很少有公司比物流组织更依赖内部员工和外部客户的有效沟通。即使是轻微的低效和中断也可能导致昂贵且有害的运输和连接延误。
总部位于加利福尼亚州的 MegaCorp Logistics 宣布与企业云通信公司 RingCentral(铃盛) 合作，利用 RingCentral 的云通信功能为其物流企业提供更有效的员工与客户通信。自 2009 年以来，已有 10 年历史的 MegaCorp Logistics 带来了近 32 亿美元的收入。这仍然是一个快速增长的业务，严重依赖电话与客户和经过审查的承运商合作伙伴进行沟通，该公司以前的电话解决方案无法扩展，也无法提供一些关键技术MegaCorp 需要的功能和可靠性。当经常性的电话中断给组织造成每小时高达 40,000 美元的销售损失时，人们很快就意识到，为了推动他们的业务持续取得成功，
“我们正处于成长阶段，我们每周都会招募新员工，因此能够与我们一起成长的解决方案至关重要。RingCentral 团队努力了解我们的全部需求，并提出了一个解决方案，”MegaCorp Logistics 的首席语音工程师 Jared Leake 说。
除了实现无缝、灵活的员工和客户沟通之外，MegaCorp Logistics 的团队还希望他们的新云通信解决方案与公司之前基于前提的路由类似，以免扰乱他们的工作流程和失去销售机会的风险，RingCentral 适应了这个愿望。
“即使在新的工作时代，消息传递和会议也很重要，语音将始终是客户沟通的核心。很高兴看到我们世界一流的语音解决方案为像 MegaCorp Logistics 这样的公司带来更大的成功，”RingCentral 现场销售高级副总裁 Joe Jacob 说。
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