FreeSWITCH 开源项目团队打造的全栈通信平台 SignalWire 宣布推出新的对话 AI 和语音集成平台signalwire.ai。该平台超越了典型的 “附加式 ” AI 工具，为开发人员提供了从传输到实时智能的全栈解决方案，确保音频、路由和 AI 同步运行。
传统的 IVR 依赖于僵化的脚本和缓慢的处理时间，常常令用户感到沮丧。相比之下，SignalWire 的 AI 代理提供动态、自然的语音交互，平均响应时间仅为 500 毫秒。通过将 AI 直接集成到电信媒体堆栈中，语音数据可以安全地保留在网络中，从而提高性能和安全性，并确保无缝的用户体验。
该平台的可组合架构确保与 PSTN、SIP、WebRTC、移动应用程序和基于 IP 的聊天系统兼容，使开发人员能够快速创建并在各种渠道部署 AI 代理。潜在的应用包括智能接待代理、多语言助理、联络中心、礼宾机器人、通话后调查，以及支持销售或客户支持团队的高级 RAG 连接知识代理。
SignalWire 的 AI 代理现已可通过 SignalWire 仪表板以及我们全面的 API 和 SDK 立即使用。它们不需要额外的托管基础设施，并能与包括房间、网关和订阅者在内的其他 SignalWire 原始设备完全集成。
关于 SignalWire
SignalWire 是一个全栈通信平台，针对低延迟、实时控制和开发者敏捷性进行了优化。它由 FreeSWITCH 团队打造，为语音、视频、消息传递和 AI 应用的编程提供了一个无缝的环境，无需承担传统系统或供应商扩张带来的开销。从基础设施到交互，一切都统一统一，使开发者能够构建任意规模的响应式、事件驱动的通信系统。
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