WhatsApp 正在推出 12 项新功能，其中许多功能具有引人注目的企业友好型功能，包括频道视频笔记。
新功能包括视频通话、语音消息记录、文档扫描等多项增强功能。与大多数 WhatsApp 更新一样，新增了众多适用于企业的应用程序，助力该平台不断发展，成为众多组织机构可行的通信解决方案。
新功能及其企业应用详解
WhatsApp 聊天功能的更新之一是群聊中的在线指示器。这项新功能可让用户即时查看有多少成员在线。对于管理分布式或混合团队的 IT 和 UC 领导者来说，这种实时查看群组在线状态的功能可以增强团队的协调性和响应能力，从而实现更高效的决策，并减少协作工作流程中的延迟。
WhatsApp 还在群聊中推出了全新的“通知”设置，旨在帮助用户更好地管理通知过载。选择“重点”选项，您将仅收到关键互动的提醒，例如 @提及、直接回复以及来自已保存联系人的消息。或者，选择“全部”可确保您收到群组中发布的每条消息的通知。在高流量的团队频道或基于项目的群聊中，“重点”设置使员工能够专注于最相关的更新，而不会感到不知所措，从而提高工作效率并确保关键消息不会丢失。
WhatsApp 扩展了其活动策划功能，包括群聊和一对一对话。新功能包括：回复“可能”、邀请另一人参加、定义延长活动的开始和结束时间，以及在聊天中锁定活动以便于访问。对于负责协调会议、客户签到或团队安排的专业人士来说，这些增强的活动工具可以简化日程安排，并简化后勤管理。
WhatsApp iPhone 版现已内置文档扫描功能，用户可直接在聊天中将文件数字化并共享。此功能非常适合需要随时随地快速共享已签署合同、收据或项目文档的移动专业人士，简化工作流程并减少对第三方扫描应用程序的需求。
说到视频增强功能，WhatsApp 在 iPhone 视频通话中引入了捏合缩放功能，用户可以放大自己或对方的视频画面。此功能在远程支持或产品演示中尤其有用。
用户现在还可以无缝扩展一对一 WhatsApp 通话，无需离开聊天界面。只需点击对话中的通话图标，即可轻松添加新参与者。此升级路径支持敏捷决策，使经理或团队负责人无需切换工具即可快速联系关键利益相关者进行实时协作。
与此同时，WhatsApp 增强了其视频通话基础设施，通过更智能的路由和自适应带宽管理，提供更流畅、更可靠的通话。这些升级减少了卡顿和掉线等中断情况，并根据网络状况自动提升视频质量。这些改进确保了依赖移动优先通信的分布式团队获得更稳定、更专业的视频通话体验。
最后，WhatsApp 公布了几项重要的频道更新。例如，频道管理员现在可以录制并直接与关注者分享最长 60 秒的快速视频更新，类似于聊天中的视频笔记。这些短视频非常适合发布公司新闻、产品更新或高管简报，它们提供了一种个性化且引人入胜的方式，让受众实时了解最新动态。
此外，WhatsApp 现可将频道中分享的语音消息转录成文字，为暂时无法收听的用户提供文本摘要。此功能对于需要随时浏览最新动态的忙碌专业人士尤其实用，确保他们无需暂停播放音频即可随时了解最新动态。
最后，频道管理员现在可以生成一个专属二维码，直接链接到他们的 WhatsApp 频道，从而简化发现和受众增长流程。组织可以在活动、营销材料或产品包装上使用二维码，立即将客户和合作伙伴与品牌沟通联系起来。
WhatsApp 向可行的企业通信平台的演变
尽管 WhatsApp 的产品主张仍然存在一些缺陷，一些组织（尤其是大型企业）可能会对其安全性和合规基础设施持谨慎态度，但毫无疑问，近年来 WhatsApp 已经转变为一个对企业更加友好的平台。
事实上，沃达丰去年的一项研究发现，WhatsApp 已成为最受欢迎的企业通信平台，尤其是在中小企业中。
虽然 WhatsApp 可能缺乏 Microsoft Teams 或 Zoom Workplace 那样强大的安全系统或完善的功能集，但它凭借其独特且占据市场主导地位的 USP 弥补了这些不足。凭借其简洁优雅的用户界面、数十亿消费者的普及性，以及或许最为关键的免费价格，WhatsApp 在许多（主要是中小型企业）企业中取代了 UC&C 巨头。
然而，这并没有阻止 WhatsApp 及其母公司 Meta 添加新的企业友好功能（如上文所述），以试图弥合与 Microsoft Teams 和 Zoom 之间的差距。
在过去两年中，WhatsApp 增加了新的文件共享功能“附近共享”，其工作方式类似于苹果的 AirDrop；WhatsApp 社区是一种组织活动的新方式，并具有回复管理员公告的功能；企业友好的语音聊天升级 ，使用户能够在音频通话中主持最多 128 名参与者的大型群组；以及群聊中的通话安排功能 。
此外，去年，Meta 曾概述 WhatsApp即将为欧盟用户向第三方应用发送消息做好准备，并透露了即将推出的更新的新功能和增强用户体验的细节。这将允许用户根据组织偏好，将 WhatsApp 消息与第三方聊天集成到统一的收件箱中，或单独管理它们。
其他功能包括主动通知，当用户收到来自外部平台的消息时提醒用户，以及当新的第三方应用在 WhatsApp 生态系统中可用时提示用户。展望未来，Meta 还预览了在 WhatsApp 中原生支持跨平台语音和视频通话的计划——这是一项雄心勃勃的功能，计划于 2027 年发布。
WhatsApp 正在继续构建其企业友好型市场地位。
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