Lyzr AI 宣布与 ElevenLabs 达成战略合作，以增强 AI 语音代理，为企业提供更具互动性、自适应性和可扩展性的语音自动化。ElevenLabs 是 AI 语音技术领域的领导者，近期获得 1.85 亿美元融资，估值达 30 亿美元。该公司业务遍及美国、英国、波兰和印度，以其先进的语音合成模型而闻名，这些模型可提供高质量、类人语音。
通过将 ElevenLabs 的技术集成到 Lyzr Agent Studio，企业现在可以为客户服务、销售和内部运营构建 AI 驱动的语音解决方案。
推动语音 AI 在实际应用中的应用
Lyzr 与 ElevenLabs 的集成使 AI 代理能够生成高质量、类人语音，从而创造更自然的交互体验。与传统的聊天机器人系统不同，这些语音代理能够理解上下文，适应用户输入，并提供超越简单命令的响应。
企业现在可以通过人工智能语音支持实现客户互动自动化，从而提高服务效率和响应速度。
随着 ElevenLabs 先进的语音合成技术与 Lyzr Agent Studio 的集成，企业现在可以部署人工智能语音代理，实现更自然、更实时的互动。
企业可以使用人工智能语音代理实现客户支持的自动化，无需人工干预即可解决问题、提供订单更新并处理交易。在银行领域，这些代理支持安全的语音身份验证，用于账户访问，从而提升安全性和便捷性。
零售商可以使用人工智能语音交互进行个性化产品推荐和自动订单跟踪，从而提高客户参与度。除了外部互动之外，Lyzr 和 ElevenLabs 还为企业内部职能部门启用语音人工智能。销售团队可以利用人工智能语音代理自动进行潜在客户资格审查，确保及时跟进意向明确的潜在客户。
这项技术已在实际应用中部署。Lyzr 开发了人工智能 AMA（Ask Me Anything，问我任何事）机器人，可以模仿网红的语音模式，让受众能够以网红自己的声音收到实时回复。
一个显著的例子是Phil Fersht AMA Bot，它使用户能够通过自然的对话式互动获取行业洞察。在客户支持和销售培训领域，AI 语音代理正在帮助企业自动解决查询问题、收集反馈并模拟真实的销售对话。
这些应用程序使团队能够提升绩效，同时确保持续的参与度。Lyzr 还将 ElevenLabs 的语音生成技术与视频制作工具集成，显著缩短了创建高质量旁白内容所需的时间。Lyzr AI 因其结构化方法，使 AI 代理能够为企业级应用做好准备，被评为 HFS Research 热门技术。随着企业逐渐超越 AI 实验阶段，Lyzr 提供了一个框架，确保治理、可扩展性和合规性，使 AI 语音代理能够应用于实际业务。
随着对 AI 驱动语音应用的需求不断增长，Lyzr 和 ElevenLabs 正在扩展其解决方案，以支持更广泛的行业。作为此次合作的一部分，Lyzr 和 ElevenLabs 正在开展深度集成，包括利用 ElevenLabs 的语音模型为企业构建语音代理。这包括联合黑客马拉松、开发者合作伙伴关系以及以行业为中心的 AI 语音应用程序。
此次合作标志着在使数字交互更高效、更便捷方面迈出了重要一步。通过将 AI 生成的语音与企业应用程序集成，企业可以提升客户体验、简化运营并大规模提高参与度。
关于 Lyzr
Lyzr 成立于 2023 年 4 月，致力于帮助企业构建和部署可靠的 AI 代理，并高度重视隐私、可扩展性和无缝集成。在机构投资者的支持下，Lyzr 服务于 400 多家客户，主要客户包括 NTT Data、亚洲航空、Nelson Global、埃森哲、Dairyland Power 和丸红株式会社。其解决方案组合涵盖专为银行和保险业量身定制的 AI 和垂直 AI 代理，旨在提高自动化和决策流程的效率。Lyzr 已在两轮融资中筹集了总计 10 万美元的资金。
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