2023年3月10日，全球安全支付解决方案提供商 PCI Pal (LON: PCIP) 宣布与 AI 云业务通信全球提供商 RingCentral 建立合作伙伴关系并进行嵌入式集成，以确保合规和安全的支付以及增强的客户体验。此次集成使使用 RingCentral 的 AI 优先、基于云的联络中心解决方案 RingCX ™及其旗舰业务通信解决方案 RingEX ™的组织能够无缝访问 PCI Pal 的云原生安全支付技术。这为企业提供了一种简化的方法来保护敏感的客户数据，同时保持高水平的服务效率并遵守严格的安全法规。
PCI Pal 首席执行官 James Barham 表示：“我们很高兴与云通信领域的全球领导者 RingCentral 合作，为 RingCentral 社区带来安全合规的支付功能。此次整合合作符合 PCI Pal 的使命，即让所有企业都能进行安全无阻的支付，同时改善客户和代理体验。我们已经拥有许多共同客户，随着 PCI Pal 的安全支付平台现已面向全球 RingCentral 客户推出，我们对未来充满期待。”
PCI Pal 和 RingCentral 集成的主要优势包括：
- 嵌入式集成： PCI Pal 的解决方案套件现已推出，可无缝集成到 RingCentral 的 RingEX 和 RingCX 解决方案中，RingCentral 的全球销售团队能够为对 PCI Pal 带来的价值感兴趣的客户提供支持。
- 无缝安全：企业可以通过 RingCentral 的生态系统安全地处理付款，确保没有敏感的持卡人数据进入该环境。
- 合规性保证：该集成完全符合 PCI DSS，可帮助组织降低与处理支付信息相关的风险。
- 增强客户体验：在支付过程中保持客户和团队成员不间断的沟通，而不会暴露敏感数据，确保卓越的客户体验。
- 云原生灵活性：可扩展且可从任何地方访问，综合合作伙伴关系支持企业优化其远程和混合客户参与策略。
RingCentral 客户体验产品高级副总裁 Jim Dvorkin 补充道：“安全性和合规性是当今企业的首要任务。我们与 PCI Pal 的综合合作使组织能够增强其客户参与策略，同时确保支付处理活动的安全。我们之所以选择 PCI Pal，是因为他们能够在云级别无缝集成并支持我们的国际业务，以便我们全球的客户能够访问这些安全的支付服务。”
PCI Pal 和 RingCentral 集成现已推出，为企业提供一种简单有效的方法来增强其安全态势，同时提供卓越的客户体验。
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