Zoom 和 Mitel正在推出其共享的 AI 驱动的 UC 和协作平台。
在去年秋季宣布的合作伙伴关系的基础上，Zoom 和 Mitel进一步扩大了合作，推出了一款混合云解决方案，将 Zoom Workplace 和 Zoom AI Companion 与 Mitel 的旗舰通信平台（包括其电话解决方案）集成在一起。该联合产品将 Mitel 强大的电话功能与 Zoom 的现代协作工具集相结合，为企业提供无缝、灵活的通信体验。
Zoom 首席销售和增长官 Graeme Geddes 表示：“随着企业不断满足连接需求以支持混合工作，他们需要能够将本地或单实例云通信基础设施的优势与 Zoom 业界领先的协作体验结合起来的解决方案，让他们能够兼得两者的优势，同时为他们的组织提供面向未来的保障。 ”
Zoom 和 Mitel 提供的 AI-first 解决方案使连接和协作变得无缝且高效，同时让客户可以灵活地按照自己的方式使用现有的 Mitel 设备迁移到云端。”
Zoom 和 Mitel 强调，这一新解决方案旨在通过提供两全其美的方法来满足企业对混合 UC 部署日益增长的需求。
Mitel 首席销售官 David Petts补充道：“Mitel 与 Zoom 的战略合作伙伴关系提供了一项产品，可无缝访问这些解决方案，同时在最苛刻的用例、行业和地区实现合规性和安全性控制。” “通过与 Zoom 的 AI Companion 集成，对于寻求真正满足其整体通信需求的高级协作体验的组织来说，这是一个成功的组合。”
Zoom 和 Mitel 的共享解决方案现已可供世界各地的客户使用。
有关共享解决方案的更多细节
Zoom Workplace 应用与 Mitel 安全电话和设备完全集成，让用户可以从单一平台进行呼叫、开会和聊天。他们还可以将 Mitel 支持的呼叫直接升级到 Zoom 会议。
Zoom 和 Mitel 声称，用户可以使用 Zoom Docs、Zoom Whiteboard 和 Zoom Clips 等工具进行头脑风暴、创作和规划。AI Companion 贯穿整个体验，帮助用户快速开始内容创作、保持专注、确定任务优先级并快速找到答案，从而确保更高的生产力和效率。
联合混合解决方案旨在确保在与现有系统集成的同时完全控制电话、更新和配置。医疗保健、酒店、政府和金融等行业可以为一线员工维护 Mitel 认证的集成、专用设备和工作流程，从而确保无缝运营而不会中断。
Zoom 和 Mitel 的混合架构旨在为组织提供一种无缝方式，将本地基础设施与私有云和公共云的精确平衡相结合，以满足其特定需求。Zoom 和 Mitel 表示，这种方法提供了确保现有系统面向未来所需的灵活性、工具和弹性，同时确保不间断的可靠性。
两家公司都表示，借助 Zoom Workplace 应用，用户在整个过渡过程中都能享受到一致、现代化的体验。此外，对于考虑全面部署 UCaaS 的组织，该解决方案旨在让他们无缝地引入经过认证的 Mitel 设备，从而确保顺利迁移而不会中断。
Zoom 和 Mitel 集成和认证的完整列表
共享解决方案将分阶段推出，Zoom 的平台将与现有的 Mitel 软件和设备无缝集成，首先向全球推出 Mitel 的 OpenScape Voice 和 OpenScape 4000 平台。
未来几周，Zoom 和 Mitel 表示支持范围将扩大到包括 MiVoice Business，随后在 2025 年底之前包括 MiVoice 5000 和 MX-ONE。此外，包括 OpenScape CP 和 Mitel 6900 系列在内的主要设备组合现已通过 Zoom Phone 认证。
Mitel OpenScape SBC 的认证也已完成，确保与 Zoom 的自带 PBX (BYOP) 和自带运营商 (BYOC) 直接路由功能兼容。Mitel 边界网关 (MBG) 的认证预计将在未来几周内完成，从而进一步加强集成选项。
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