随着人们对人工智能的兴趣以惊人的速度增长，一场争相成为早期采用者的竞赛正在进行中。
企业希望早期采用人工智能可以让自己有更多时间享受人工智能带来的增强效果，从而在日益激烈的竞争中获得优势。
事实上，思科的一项新研究调查了全球 250 多名员工以上的公司的 2,500 多名首席执行官，结果显示首席执行官将人工智能融入其运营的紧迫性日益增强。
尽管研究强调，五分之四的首席执行官认识到人工智能的潜力，但超过 70% 的人担心由于 IT 知识或网络基础设施的差距而在这场竞赛中失利，只有 1.7% 的人认为自己已经为实施人工智能做好了充分准备。
争当第一
成为早期采用者的想法对于企业来说一直都很有吸引力。
通过提供竞争对手所没有的产品，您可以打造自己的独特卖点 (USP)。
同样，它还能让您适应新需求激增的情况。例如，当疫情来临时，Zoom 的受欢迎程度激增。
尽管 Zoom 创建于 2011 年，且并不是市场上唯一的视频会议解决方案，但它具有其他平台所缺乏的重要功能，例如等候室、播放站点音频的能力、白板、全部静音等。
尽管其他平台随后竞相追赶，但一旦用户安装并习惯了 Zoom，赢得用户就变得比留住用户更加困难。
事实上，思科的研究强调，超过一半的受访者表示，由于技术投资不足而导致竞争力下降。
阻碍采用的问题
尽管并非专门针对 UC(统一通信)，但首席执行官们认为阻碍 AI 采用的问题广泛凸显了 UC 领域采用 AI 普遍存在的问题。
与 AI 结合后，UC 系统会变得更加智能、更具适应性，可以自动化工作流程、提供可操作的见解并增强协作。
然而，正如思科的研究强调的那样，许多组织因基础设施差距和缺乏专业知识而受到阻碍。
事实上，Techtelligence/UC Today 最近发布的关于统一通信中的人工智能的报告强调，与现有系统的集成是受访者面临的最大挑战（48%），其次是成本（46%）和缺乏了解（44%）。
UC AI 集成
然而，首席执行官们坚信，采取一些关键行动可以弥补这一 IT 差距。
其中之一就是越来越多地希望首席技术官和首席信息官来指导人工智能投资和整合方面的决策，80% 的人相信这一点。
同样，首席执行官们认为，投资知识和技能、升级基础设施和加强安全性以满足人工智能的需求是他们可以采取的主要行动，以确保未来的融合。
随着如此众多的企业使用 UC 解决方案，AI 集成的一个唾手可得的成果就通过它实现了。
2023 年，Microsoft Teams 在过去一年中增加了 670 多项功能；RingCentral 提供了 800 多项功能和增强功能；Cisco Webex 提供了 1,000 多项功能；Zoom 发布了 1,400 项新功能。
所有这些的共同点在于：96% 的首席执行官表示，他们正在寻求值得信赖的合作伙伴，以确保他们的网络能够适应未来的人工智能。
正如统一通信中的 AI 报告中所述，AI 集成是 IT 领导者采用 AI 的一个关键部分——其中 43% 的人因此积极寻找提供 AI 的供应商，34% 的人在供应商推出 AI 后采用 AI。
人工智能的未来整合
正如思科首席产品官 Jeetu Patel所说：
“在竞争激烈的动态环境中，速度决定胜负。”
速度是这场人工智能竞赛的关键。首席执行官们表示，解决 IT 差距也至关重要。
刻不容缓，第三方集成商将成为最受欢迎的解决方案之一。
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