Kore.ai 推出了新的 Agentic AI 平台：AI for Work。
该供应商通常作为对话式 AI 提供商，支持组织实现企业通信自动化。
然而，随着此版本的发布，Kore.ai 不仅实现了对话及其背后流程的自动化，而且还将跨企业通信平台和其他企业应用程序运行的更多日常任务机械化。
如何实现？通过无代码产品，企业领导者可以构建自主 AI 代理。这些代理执行单一任务，但可以协作以自动化更复杂的工作流程。
微软、SAP 和 Salesforce 等公司已经发布了类似的代理 AI 公告。
然而，Kore.ai 并不依赖于“核心”企业技术生态系统，并且可以在不同环境之间迁移，这可能提供差异化因素——与供应商深厚的人工智能专业知识一起。
事实上，Kore.ai 是Gartner 魔力象限和 Forrester Wave 对话式 AI 领域的领导者，与 400 多家财富 2000 强公司合作。
然而，抛开差异化因素，这些自主代理为 CX 及其他领域的团队提供了实现更多企业自动化的巨大潜力。
Kore.ai 首席执行官兼创始人 Raj Koneru强调了其重要性，他认为代理 AI 产品（如 AI for Work）可以改变企业神经系统。
“现代企业正处于一个转折点，知识型员工必须从驾驭复杂性转向推动有意义的成果，”他说。“现有的工具和工作流程无法跟上创新的步伐和对效率的需求。
他继续说道：“工作人工智能实现了智能、可访问性和赋权的融合。”
通过结合先进的基于 RAG 的搜索、多智能体 AI 自动化和无代码 AI 智能体平台，我们不仅提高了生产力，而且还在组织的各个层面实现 AI 创新的民主化，以塑造工作的未来。
基于 RAG 的搜索元素对于支持代理从可信来源获取数据和输入并在授权文档和应用程序中生成新内容具有重要意义。
然而，Kore.ai 的代理不仅可以生成内容，还可以搜索、推理和总结。
企业可以结合这些功能，让代理协作，并通过该平台的通用编排器编写新的多步骤工作流程。
正如所建议的，由于平台上有 100 多个预配置连接器，这些流程可以跨越许多应用程序。同时，用户也可以创建自己的连接器，而无需编码。
此外，该平台的“企业市场”还提供针对人力资源、IT 和招聘团队的预建代理，以及用于标准业务工作流程的多个代理模板。
该平台的最后一个关键功能是其可扩展性。事实上，它旨在与第三方辅助驾驶系统集成，使员工能够更轻松地实施和启动代理流程。
Koneru 在总结发布会时表示：
这不仅仅是一种生产力工具，更是一场在企业各个层面普及人工智能创新并塑造未来工作方式的运动。让我们让工作变得更简单、更智能、更有影响力。
尽管 AI for Work 意义重大，但它只是 Kore.ai 今年在 AI 创新和应用激增的情况下发布的几种解决方案之一。
最值得注意的是，这家人工智能巨头于 7 月推出了 GALE。该解决方案为企业提供了一个 GenAI 游乐场，用于创建、测试和增强 GenAI 应用程序。
此外，Kore.ai 还宣布推出一款针对中端市场的对话式 AI 解决方案——“XO Express 平台”，向新的买家群体推介自己。
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