Kurmi 宣布与 ServiceNow 进行新的整合，以简化统一通信用户和服务的管理。
这种产品合作关系简化了管理要求，使 IT 管理员和服务台员工能够执行日常的统一通信任务。
统一通信管理和配置自动化平台 Kurmi 称，该产品通过其带来的 “精确性 ”和安全性为 ServiceNow 客户创造了价值。
据报道，经过认证的集成可在 ServiceNow 商店中提供 Kurmi 与基于云的工作流自动化平台 ServiceNow 之间的无缝技术交互。
Kurmi 首席执行官 Micah Singer 概述了新合作关系的一些好处： “Kurmi与ServiceNow的整合标志着我们在为共同客户简化统一通信管理和实现自动化方面迈出了重要一步。
“Kurmi 开发了一套系统，其中包含先进的特定领域工具和连接器，用于管理统一通信技术.”
“通过利用 Now 平台的强大功能，我们可以提供更高效、更用户友好的体验，使 IT 团队能够委派日常任务，以便他们能够专注于战略计划。
此次合作证明了我们对集成和自动化的承诺，并向我们的客户提供在日益复杂的 UC 环境中取得成功所需的集中化工具。”
Kurmi 集成的主要特点
这个新应用程序简称为“Kurmi Integration”，它使 IT 团队能够在整个 UC 资产中执行各种任务，其中包括 Microsoft Teams、Webex 和 Cisco UCM。
ServiceNow 的新集成产品页面列出了其主要功能以及这些任务所涉及内容的细目。
您可以使用 Kurmi Provisioning Suite 在 Kurmi 平台上发送自动请求，以创建新用户、删除现有用户、分配默认语音包、更新包、更新电话号码、重置电话或语音邮件 PIN 以及更新部门。
当请求在 ServiceNow 中获得批准后，Kurmi 的 API 将自动执行它们，从而无需有人手动监督操作，也避免了人为错误的可能性。
自动化流程还加快了票务解决时间并提高了最终用户的满意度。
Kurmi 集成的系统要求包括设置权限和角色、“IntegrationHub”以及作为 ITSM 或 CSM 订阅一部分的 ServiceNow 服务目录。
ServiceNow 全球合作伙伴关系高级副总裁 Erica Volini认为，与 Kurmi 的合作将有助于其走得更远：“当我们依靠我们独特的技能和专业知识并对我们试图解决的问题有清晰的了解时，合作伙伴关系会取得最大的成功。
“Kurmi 的整合使我们的影响力远远超出了我们单独行动的范围，代表了 Now 平台的传统和目标。
我很高兴看到我们将共同实现持续创新，帮助企业在数字化商业时代取得成功。”
去年三月，Kurmi Provisioning Suite 进行了更新，以支持最新的微软和思科云技术。
Kurmi 此前曾与微软合作过，2022 年 12 月，该公司与这家美国科技巨头签订了全球上市联合销售协议，以提高 Kurmi 统一通信管理解决方案的采用率。
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