基于对市场趋势和合作伙伴反馈的慎重考虑，业内资深公司 Bicom Systems 最近决定将其视频会议解决方案作为一个内置模块整合到其全面的统一通信解决方案中。Bicom Systems的视频会议解决方案以前作为gloCOM Meeting单独交付，现在正逐步整合到更大的解决方案gloCOM中。
gloCOM 的演变
2004 年，Bicom Systems 开始成为 VoIP 解决方案市场的先驱。多年来，他们已发展成为一家 UC 解决方案提供商，从桌面应用程序开始，后来又增加了移动和 Web 应用程序，所有这些都作为一个生态系统协同工作。当 COVID 发生时，虚拟会议工具成为任何投资组合中的绝对必需品，Bicom Systems 意识到是时候在该生态系统中添加视频会议解决方案了。利用 WebRTC，他们开发了 gloCOM Meeting。
“最初的想法是将 gloCOM Meeting 作为一个独立的视频会议解决方案来提供，”Glavaš-Hrustić 分享道。
然而，由于 Bicom Systems 意识到他们的最终用户希望在单个应用程序中访问多个工具，因此他们决定将其集成到更大的 UC 解决方案中。由于 Bicom Systems 本身开发了这两种解决方案，因此它们的集成非常无缝。
“这对我们和我们的客户群来说都是一个巨大的优势，因为这意味着我们能够将这些碎片拼凑在一起，创造出一个全面的解决方案。”
大拼图中的一块
如今，gloCOM Meeting作为更大型的gloCOM统一通信解决方案的视频模块发挥着作用。gloCOM提供了无数的优势，与Bicom Systems的VoIP电话平台紧密集成，并支持聊天、短信、视频、CRM集成等功能。但其深层价值在于它是更大拼图中的一块：Bicom Systems 生态系统。
Glavaš-Hrustić 解释说：”对于我们的平台用户、经销商和合作伙伴来说，视频模块是使我们的解决方案对他们有价值的拼图之一。”
“当我们为这个生态系统添加新的成分时（就像我们现在添加视频模块一样），我们的合作伙伴就可以为最终用户提供更全面的产品，让他们只需点击一下就可以使用更多的功能。”
最大灵活性
Bicom Systems 的 gloCOM 解决方案的另一个关键差异在于其部署灵活性。该解决方案的所有组成部分都可以部署在企业内部、云端或租用；还可以贴上白标或私人标签。
Glavaš-Hrustić指出：”我们是市场上最稳定的统一通信解决方案之一，我们的许多合作伙伴已经与我们合作了20多年。”
“我相信这种忠诚度主要归功于我们部署的灵活性，以及我们提供本地开发的解决方案和全面内部支持的能力。”
Bicom Systems：合作伙伴优先的提供商
说到合作伙伴忠诚度，Bicom Systems 真正将合作伙伴放在第一位，只通过经销商和合作伙伴进行销售，严格拒绝直接向最终用户推销他们的解决方案。
Glavaš-Hrustić 澄清道：“我们希望成为合作伙伴能够销售我们解决方案的安全区，无论是我们的品牌、白标还是他们自己的品牌。”
事实上，Bicom Systems 决定将其视频解决方案作为 gloCOM 中的一个模块进行集成，很大程度上得益于与合作伙伴的密切关系并密切关注他们的反馈。
“我们的合作伙伴是我们在市场上的耳目——他们看到了机会，所以当他们向我们提出反馈时，我们会尽力实施，”她分享道。
“我们希望将自己视为合作伙伴的解决方案提供商，而不是服务提供商。而我们的合作伙伴则是最终用户的服务提供商。”
gloCOM for UC：现具有内置视频会议功能
虽然视频会议功能本身已经可供更大的 gloCOM 解决方案中的用户使用，但会议管理功能的全面集成目前正在进行中。
“移动应用程序的集成已经可供测试用户使用，并将于 9 月底向所有用户开放，”Glavaš-Hrustić 分享道。
“我们正在迈向全面整合，并不断实施最新技术，以使我们更加敏捷、灵活，能够更快地进行调整并为我们的合作伙伴和客户群提供服务。”
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