Microsoft Copilot 与 Apple Intelligence 有什么区别

对于数百万依靠 Microsoft Office 365 提高工作效率的企业来说，Microsoft Copilot 可能会被部分（但不是全部）用户使用。其中许多用户还可能拥有个人或公司的 iPhone、iPad 或 Mac。

本文将重点介绍Apple Intelligence 和 Microsoft Copilot 的主要异同，最后提出了一些预测，包括对微软和苹果生成式人工智能工具合作能力的见解。

今年 6 月，在全球开发者大会（WWDC）上，苹果公司创造性地将 “AI “的缩写从标准的 “人工智能 “改为 “苹果智能”——尽管该公司似乎从未缩写过。

根据苹果公司的说法，Apple Intelligence 是 “将生成模型的力量与用户的个人情境相结合的个人智能系统”，帮助用户 “理解和创造语言和图像，在应用程序中采取行动，并从用户的个人情境中提取信息，以简化和加速日常任务”。

这与 Microsoft Copilot所表达的愿望非常相似，微软将其描述为 “为你所做的一切提供人工智能”，声称Copilot可以帮助你 “更聪明地工作，提高工作效率，增强创造力，并与生活中的人和事保持联系”，充当 “人工智能伴侣，在你工作的任何地方工作，并智能地适应你的需求”。

苹果公司一直专注于个人消费者，而微软公司则专注于企业，但现在这两家公司都在竞相提供人工智能解决方案，为相同的最终用户提供帮助。鉴于它们各自在日益重叠的人群中取得的成功，对这些解决方案进行比较具有挑战性，也越来越重要。

数据处理和隐私

安全性、隐私、数据驻留和合规性对企业至关重要，并且也越来越受到个人消费者的理解和评估。

苹果和微软都强调了其AI产品的隐私和数据安全功能。

苹果强调，个人数据的处理通常在本地进行，利用新款手机和笔记本电脑中功能更强大的芯片。这种方法类似于Face ID生物特征数据的处理方式；数据永远不会离开你的设备，也永远不会备份到 iCloud 或其他任何地方。当需要额外的基于云的处理来提供“情报”时，苹果声称其“私有云计算”架构将确保你的数据安全和加密。你的数据仅用于处理你的请求，绝不会存储，包括苹果在内的任何人都无法访问。

Apple 确实通过与 OpenAI 的合作支持 ChatGPT；Siri 和其他 Apple 写作工具可以利用 ChatGPT 来处理某些请求。每次与 OpenAI 共享任何信息之前，都会询问用户。据 Apple 称，访问 ChatGPT 的用户内置了隐私保护，IP 地址被隐藏，OpenAI 不会存储请求；但是，ChatGPT 的数据使用政策适用于选择连接其帐户的用户。

Copilot for Microsoft 365 符合对 Microsoft 365 商业客户的现有隐私、安全和合规性承诺，包括《通用数据保护条例》(GDPR) 和欧盟 (EU) 数据边界。Copilot 遵守 Microsoft 365 服务（例如 SharePoint）中现有的组织权限。Copilot 无法访问尚未授予用户访问权限的数据。

通过 Microsoft Graph（捕获组织中的协作信息）访问的提示、响应和数据不用于训练基础 LLM（大型语言模型），包括 Microsoft Copilot for Microsoft 365 使用的模型。

Copilot for Microsoft 365 使用 Azure OpenAI 服务进行处理，而不是 OpenAI 的公开服务。（相比之下，Apple Intelligence 似乎利用了 OpenAI 的公共服务。）Copilot 完全在现有的 Microsoft 365 租户服务边界内运行。使用 Copilot for Microsoft 365 时，Azure OpenAI 不会缓存客户内容或 Copilot 提示。

功能

Apple Intelligence 和 Microsoft Copilot 都可以创建、改进和总结文本。两者都可以根据文本描述生成原始图像。两者都可以根据您的个人信息和网络内容回答问题。

Apple Intelligence 宣布了帮助管理通知和优先处理重要消息的功能。此外，Apple 还专注于自我表达项目，例如生成自定义表情符号（Apple 称之为genmoji，因为它们使用生成式 AI）或根据描述和照片库内容生成自定义影片。

Apple Intelligence 可在较新的 iPhone、iPad 和 Mac 上运行。

微软已经发布了多个版本的 Copilot，并在 20 多个产品中加入了“copilot”功能。这使得描述“Copilot”的一般功能变得颇具挑战性。

大多数商业组织会选择为 Microsoft 365 授权 Copilot，因为此版本将 Copilot 的生成 AI 功能集成到 Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Outlook 以及最著名的 Teams 中。

微软已为 Microsoft 365 启用了 Copilot，并为其提供了特定于应用程序的功能。例如，PowerPoint 中的 Copilot 可以从现有文档中创建幻灯片（包括演讲者备注）；Outlook 中的 Copilot 可以汇总较长的电子邮件线程；Word 中的 Copilot 可以根据多个其他文档起草文档；Excel 中的 Copilot 可以帮助分析和可视化数据表中的信息。

目前，Copilot 功能在 Teams 中得到了最好的体现，提供会议摘要、聊天线程摘要，以及让 Teams 中的 Copilot 助手汇总电子邮件、会议和聊天以总结新内容或帮助你为即将召开的会议做准备的功能。

价格

只要你拥有或升级到最新的苹果设备，就可以免费使用 Apple Intelligence。有了 Apple Intelligence，由 GPT-4o 支持的 ChatGPT 的可选访问是免费的，用户无需创建 ChatGPT 帐户。

虽然 Copilot 有免费版本，但对于大中型企业来说，在 Office 365 应用程序中添加 Copilot 功能的费用为每位用户每年 360 美元。

可用性

简而言之，Copilot 已经推出一年多了，而大多数人还需要再等一年才能用上 Apple Intelligence。

免费版 Copilot 最初于 2023 年 2 月推出，当时名为 “必应聊天”，只能在使用 Microsoft Edge 浏览器时使用。

从 2023 年 11 月 1 日起，企业客户可以使用 Microsoft Copilot for M365。2024 年 1 月，任何规模的企业都可以使用，同时还宣布了面向个人的付费 Copilot Pro 订阅。

Copilot for M365 和 Copilot Pro 遍布全球，目前支持超过 25 种语言。(更准确地说，Copilot 一般可在全球范围内的公共云中购买；微软尚未宣布何时在主权云中提供 Copilot 功能）。

Apple Intelligence 将在今年晚些时候发布 iOS 18、iPadOS 18 和 macOS Sequoia 时（可能在 9 月左右）以测试版状态亮相。初始版本将仅支持美国英语。预计 Apple Intelligence 将于 2025 年某个时候全面推出，届时将支持更多语言。

最终分析

苹果公司在制造消费类设备方面取得了巨大成功，尽管这些设备通常也用于商业用途。苹果公司的新人工智能功能旨在推动设备升级/销售。

最终，所有苹果用户都将随着时间的推移更换设备，从而获得苹果智能功能。

微软专注于基础广泛的软件，并主要在商业领域获得了牵引力。人工智能功能可提高 ARPU（每用户平均收入），激励企业购买 Office/微软 E3/E5 许可之外的额外许可。(实际上，附加 Copilot、Pro、Premium 和 Plus 许可证已经取代了想象中的 E7 捆绑许可证）。

微软选择利用其 “copilot “生成式人工智能工具集，并通过创建大量附加付费许可证来利用其对 OpenAI 估值超过 100 亿美元的投资。

微软正在规划一条独特的道路，在这条道路上，企业需要决定、证明并为需要人工智能功能的用户支付更多费用。由于任何大型企业都不可能为成千上万的用户支付 360 美元/用户的费用，因此几乎可以肯定的是，Office 套件的标准化企业将拥有两类用户，一类是具有生成 AI 功能的用户，另一类是不具有生成 AI 功能的用户。

推动采用、持续使用和可衡量的业务成果将是企业获取并续订 Copilot 许可证的关键。(认识到这一点后，微软创建了一个内容广泛的 Copilot 成功工具包，提供指导和可定制的材料，微软称这些材料将有助于 “快速实现 Copilot 的价值，同时利用人工智能工具实现您的渐进式技能提升之旅”）。

值得注意的是：在统一通信领域，Zoom 和思科 Webex 都决定免费提供 AI Companion 和 AI 助手功能。

人工智能共存？

微软和苹果将携手提供 “Copilot Intelligence “或 “Apple Copilot”，还是各自为击倒对方而战？

如果我们将目光投向统一通信领域，领先的供应商（微软、Zoom、思科等）花了数年甚至数十年的时间才实现了更好的互操作。同样，经过多年的努力，苹果公司直到最近才同意支持 RCS（富通信服务），作为即将发布的 iOS18 的一部分，RCS 可以弥合 iOS 和 Android 消息体验之间的差距。可以说，苹果的屈服部分是受监管问题和审查的驱动。

历史表明，苹果和微软之间的人工智能竞争会持续数个 “回合”。也许在经过多年的 “厮杀 “之后，我们最终会看到更多的 “团队 “方式，即苹果和微软携手合作，共同应对任务效率低下和信息过载的问题。

在短期内，我希望苹果智能系统和微软 Copilot 系统都能提供美妙而神奇的功能，除非它们不能提供。归根结底，这两款产品非常相似，都是全新的产品，仍在不断尝试和发展，力求为用户提供最大价值。