Microsoft Teams 摄像头无法工作？8 种修复方法

Microsoft Teams 摄像头又失灵了？我们都遇到过这种情况。事实上，摄像头功能问题是 Teams 用户面临的最常见问题之一。

大多数情况下，”关闭并重新打开 “这一标准的 IT 解决方案通常可以解决问题。但如果你严格遵守了这一策略，却仍然遇到问题，请不要惊慌。有很多方法可以排除和解决摄像头问题。

在这里，我将向你介绍所有最简单、最有效的解决摄像头问题的方法。唯一的坏消息是，当你读完之后，下次开会前忘记梳头时，你就不能再以 “摄像头无法工作 “为借口了。

Microsoft Teams 摄像机无法工作：常见修复方法

视频会议工具的摄像头无法正常工作是一个相当常见的问题。微软甚至分享了自己的指南，告诉你可能发生这种情况的一些原因（比如没有更新 Microsoft Teams）。但这并不是很全面。

事实上，出现视频问题的原因有很多。你可能犯了一个简单的错误，比如没有正确插入摄像头，或者你的驱动程序可能不是最新的。甚至可能是电脑上运行的其他应用程序导致摄像头无法工作。

以下是你可以用来让会议重回正轨的快速修复方法。

1. 禁止其他程序使用摄像头

一想到不小心让网络摄像头在另一个应用程序（如 Zoom）的后台运行，我们大多数人都会吓出一身冷汗。不幸的是，这种情况确实发生了。这也是我在停止使用摄像头时将其断开的原因之一（主要是我太多疑了）。

如果摄像头正在其他应用程序上运行，无论是出于个人原因录制内容，还是在上次会议后忘记关闭摄像头，它都无法在 Microsoft Teams 上运行。

在启动 Microsoft Teams 会议之前，请快速检查你的所有标签页和程序，确保没有其他程序要求访问摄像头。除了仔细检查任何主动使用摄像头的应用程序外，还要确保检查杀毒软件和防火墙软件。

虽然这些工具对维护安全至关重要（尤其是在混合型工作场所），但它们有时也会限制某些应用程序访问设备。加载防病毒工具，检查 “隐私保护 “部分，看看是否有任何应用程序被阻止访问相机。

2. 断开其他设备的连接

如今，大多数智能手机、笔记本电脑、平板电脑和台式电脑都内置了网络摄像头。然而，它们并不总是视频会议的最佳选择。现在有很多优秀的人工智能摄像头和工具可以用来提升视频（和音频）的质量。

但是，如果在会议中使用外部摄像头，可能会给 Microsoft Teams 带来一些困惑。解决这个问题的第一步是选择你希望 Microsoft Teams 使用的特定摄像头。可以登录 Teams 并单击个人资料图片旁边的菜单来访问 “设置 “菜单。

在 “设置 “中，选择 “设备 “选项卡，向下滚动到 “摄像头 “选项，然后从下拉菜单中选择要使用的摄像头。你可以使用 “预览 “选项来确认你选择的摄像头是否正常工作。

如果选择摄像头后仍无法使用，可以尝试禁用额外的设备。对于插入式摄像头，只需移除 USB 线缆即可。如果要禁用内置摄像头，则需要在电脑上找到 “设备管理器”，然后搜索 “摄像头 “选项。

右键单击要禁用的摄像头，然后单击 “禁用设备”。然后，尝试关闭并重新启动 Microsoft Teams，看看问题是否得到解决。

3. 为 Microsoft Teams 摄像头启用媒体访问

如果只能访问一个摄像头，而 Microsoft Teams 摄像头无论如何都无法工作，那么你的访问权限可能存在问题。通常，大多数计算机和其他设备不允许桌面和 Web 应用自动访问您的摄像头。这将是一个巨大的隐私风险。相反，你需要明确允许访问。

好消息是，启用媒体访问非常简单。如果使用的是 Windows 版 Microsoft Teams 桌面版，请单击“开始”按钮，转到“设置”，然后转到“应用权限”下的“隐私和摄像头”。然后，切换选项以允许应用访问您的摄像头。

在 Mac 上，需要转到Apple 菜单和系统设置，然后转到隐私和安全。单击摄像头选项，然后将 Microsoft Teams 对相机的访问权限设置为“打开”。

如果使用的是Microsoft Teams 网页版，请点击浏览器上 Teams 网站 URL 旁边的按钮。它可能看起来像两条线或一个挂锁。应该会出现一个菜单，显示你的浏览器是否为此 URL 启用了摄像头访问权限。

如果你的相机有内置麦克风，我建议你也启用应用程序访问权限，以避免出现任何额外问题。可以使用上述相同的步骤来执行此操作；调整设置时，只需寻找麦克风而不是摄像头即可。

4. 更新 Microsoft Teams 应用程序（并清除缓存）

当在 Google 上搜索“Microsoft Teams 摄像头无法正常工作”时，你会发现最常见的建议之一就是更新你的应用。保持应用更新不仅是访问新功能和保护 Microsoft Teams 安全的绝佳方式。这对于缓解常见错误也至关重要。

公司会定期在小型应用更新中修补常见的技术问题，如果你的应用已过时，这些问题可能会阻止某些功能运行。

Microsoft 通常会自动安装更新，但你始终可以检查是否有可用更新。登录你的 Microsoft Teams 应用，单击个人资料图片旁边的菜单按钮，然后选择“检查更新”。

如果有任何更新，它们将被自动安装；然后，可以关闭并重新启动 Microsoft Teams 应用程序以启用它们。

在实施更新时，清除 Microsoft Teams 上的缓存可能也是个好主意。混乱的缓存可能会导致许多问题，包括使应用程序运行速度变慢或停止功能运行。

5. 更新摄像头驱动程序和操作系统

过时的 Microsoft Teams 版本并不是唯一会导致摄像头无法正常工作的因素。过时的摄像头驱动程序和操作系统也是导致问题的主要原因。通常，如果摄像头在会议中途停止工作，这表明你的驱动程序已过时。当然，有时，这只是意味着 Teams 中断或你的摄像头坏了。

要在 Windows 上更新相机驱动程序，请单击“开始”并搜索“设备管理器”。双击“相机”选项，右键单击你正在使用的设备，然后选择“更新驱动程序”。安装完成后，重新启动 Teams。

在 Mac 上，要更新驱动程序，需要打开 Apple 菜单，选择“系统偏好设置”，然后单击“软件更新”。这将显示你的计算机或连接的设备是否有可用的更新。

还可以在此更新操作系统，以确保它不会对应用程序功能造成任何额外问题。如果你想在 Windows 计算机上更新操作系统，请单击“开始”，然后转到“设置”，接着转到“更新和安全”。

选择“下载并安装”以查找设备上可用的任何更新。可能还需要重新启动计算机（并重新启动 Teams）。

6. 卸载并重新安装 Microsoft Teams

解决“Microsoft Teams 摄像头无法正常工作”问题的另一个常见方法是卸载并重新安装 Microsoft Teams。这基本上是关闭并重新启动应用程序或关闭并打开计算机后的下一步。

有时，下载时出现严重错误可能会导致应用程序在桌面上无法正常运行，卸载是最好的选择。在 Mac 上，要卸载应用程序，您只需使用 Finder 工具搜索 Microsoft Teams，选择文件，然后单击“删除” 。

在 Windows 设备上，单击“开始”键，转到“设置”，然后选择“应用程序”。搜索 Microsoft Teams，选择“卸载”，然后确认您要卸载该应用程序。

卸载过程完成后，请访问Microsoft Teams 安装程序网站并再次下载桌面应用程序。完成所有这些操作后，你可能需要重新配置设置。

不过，在此之前，我建议你在 Microsoft Teams 应用上加载与自己的对话，然后单击消息字段下方发送按钮旁边的视频录制器按钮。这样你就可以看看是否可以使用相机录制视频片段。

7. 尝试使用计算机的故障排除工具

所有设备有时都会出现技术问题。这就是为什么几乎每台电脑、平板电脑和智能手机都有自己的内置故障排除工具。有时，这些工具可以提醒注意你不知道的问题，例如防火墙问题。

要解决 Mac 设备上的任何问题，可以使用Apple Diagnostics工具。根据您使用的是 Apple Silicon 还是 Intel 处理器，需要遵循的流程略有不同。

在 Windows 设备上，故障排除通常更容易一些。在“开始”菜单搜索栏中，搜索“命令提示符”，然后选择以管理员身份运行。输入命令msdt.exe -id DeviceDiagnostic，然后按 Enter。

单击“下一步”开始扫描。如果当前的设备有任何问题，Windows 会自动通知你。

Microsoft Teams 摄像头无法正常工作：其他提示

上述某个步骤很有可能可以解决 Microsoft Teams 上的摄像头问题。但是，如果你仍然遇到问题，可以尝试以下其他快速修复方法：

检查会议设置： Microsoft Teams 上的主持人可以选择关闭参与者的摄像头访问权限。如果您的摄像头在大多数会议中都能正常工作，但在某场会议中突然停止工作，请仔细检查摄像头是否被禁用。
确保打开摄像头：这听起来很明显，但当你匆忙时，很容易忽略 Microsoft Teams 会议准备屏幕上的小开关。检查你是否真的为会议打开了摄像头。
评估你的互联网连接：带宽有限或互联网连接不良不仅会损害视频和音频质量。有时它还会导致您的相机完全停止工作。在开始故障排除之前，请确保您的连接稳定。
使用其他版本的 Teams：如果您的 Microsoft Teams 摄像头在桌面应用上无法使用，请尝试在 Web 应用上使用它，反之亦然。有时，它可能适用于某个版本的 Teams，而不适用于另一个版本。
强制关闭摄像头：从计算机的设备管理器中找到摄像头并单击“强制关闭”选项。这将重新启动摄像头并可能修复任何阻止其正常工作的固件问题。
卸载并重新安装摄像头：如果必须使用特定软件安装摄像头，请尝试卸载并重新安装摄像头。这可以修复任何导致相机无法工作的软件或固件问题。