在数字化转型时代，企业正在重新构想其通信战略，尤其注重基于云的协作。然而，如何应对监管方面的细微差别和确保数据安全仍然是严峻的挑战。本文将深入探讨印度云通信的复杂性，重点介绍其优势、障碍和监管情况。
根据 EY 的数据，78% 的印度企业正在实施云战略，以实现技术堆栈的现代化，并通过智能增强业务应用。云服务的早期采用者正在利用这些技术构建下一代数字平台。与此同时，印度正在成为云优先公司的中心，在孟买、钦奈、海德拉巴和浦那建立了主要的云区域。印度的全球能力中心已成为跨国公司举足轻重的云工程中心。
分析公司 IDC 预测，到 2027 年，印度公共云服务市场的总体规模将达到 178 亿美元，2022-2027 年的复合年增长率为 23.4%。Gartner预计，2024年印度软件和IT服务支出的年增长率将最高，软件支出预计将增长18.5%，IT服务预计将增长14.6%。
由于会议和协作会话经常涉及来自不同地点的参与者，云通信平台已成为不可或缺的业务工具。这些平台提供全球通话功能，可实现不受地理边界限制的无缝协作，这与许多市场普遍存在的限制性国际通话法规形成鲜明对比。然而，许多市场都制定了与云相关的数据保护法规。
为了保护用户数据，法规通常要求服务器位于该国境内。在印度等受监管的市场中，企业必须遵守《2023 年数字个人数据保护法》，该法案要求云服务器位于该国境内，以保证数据主权。虽然全球云平台无法独立确保完全合规，但它们可以与本地提供商合作，提供遵守这些法规的私有云通信服务。
塔塔通信旗下 GlobalRapide 如何支持印度的合规云通信
过去几年，塔塔通信（Tata Communications）在合规云通信方面取得了重大进展。凭借在新兴增长市场（尤其是印度）部署监管部门批准服务的良好业绩，该公司已成为该领域的领导者。2024 年，塔塔通信在印度的协作领域推出了两项与印度相关的主要产品。
作为 Microsoft 合作伙伴
作为该领域的先驱，塔塔通信在印度为 Microsoft Teams 推出了 GlobalRapide Operator Connect 解决方案，作为该领域的领先合作伙伴和唯一的全球参与者，提供了无与伦比的覆盖范围和可靠性。
该公司的专业知识涵盖了印度复杂的电信法规和安全合规要求。塔塔通信提供专门的 SKU，可轻松将印度 PSTN 迁移到云端。此外，其 Operator Connect India 的接入许可证使企业能够通过将基于云的 PSTN 网络与 Microsoft 电话解决方案集成，体验简化的云协作之旅。
塔塔通信 GlobalRapide 提供市场上最全面的 Microsoft Teams 解决方案。该公司拥有独特的优势，能够利用全球 Microsoft 合作伙伴关系和一级基础设施提供完全托管的端到端 Microsoft Teams 解决方案。
作为 Cisco Webex 合作伙伴
塔塔通信和思科在印度联合推出了名为“Webex Calling by Tata Communications”的 Webex Calling。这项开创性的服务将思科的 Webex Calling 与 塔塔通信的 GlobalRapide 平台云语音服务相结合。Webex Calling 是一款全球知名的商业电话系统，运行在强大的云平台上，全球有超过 1400 万用户可以使用。它为企业提供高级功能、灵活的部署选择和集中管理功能。
Webex Calling 与 塔塔通信的 Cloud Voice 的整合利用塔塔通信的本地监管专业知识和广泛的覆盖范围，为印度企业提供了增强的连接和协作能力。此次合作使企业无需预先投资服务器硬件即可扩展其通信基础设施。用户可以在各种设备上使用 Webex 工具和 AI 驱动的功能（如音频智能），从而帮助印度企业实现快速增长。
总体而言，塔塔通信的 Webex Calling 代表了统一通信解决方案的重大进步，旨在满足印度市场寻求可扩展、高效通信解决方案的企业不断变化的需求。
塔塔通信协作和云语音主管 Vivek Kar表示： “我们一直通过塔塔通信 GlobalRapide 为微软和思科产品提供的端到端托管服务，为我们的全球客户提升员工体验。我们在印度的专用能力促进了创新的加速。我们在应对复杂监管环境方面的深厚专业知识，加上我们全面的托管服务能力，为在该地区运营的印度企业和全球跨国公司带来了巨大的利益。”
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