Theta Lake 为客户和合作伙伴推出了一系列创新的语音合规创新产品。
这家统一通信合规性和数字通信治理(DCG)提供商推出了大量功能、集成和合作伙伴关系,以满足对增强语音记录和合规性功能日益增长的需求。
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新的创新包括:独一无二的微软认证合规性录音机、以灵活性和风险检测为重点的扩展统一覆盖范围、支持任何地域的通话录音归档和多地点存储管理的能力,以及TranscriptionRN——Theta Lake专为合规性量身定制的全新内置转录工具。
Theta Lake 首席产品官 Dan Nadir表示:
“我们在 Theta Lake 的集成和努力重点是为云语音统一通信平台提供最广泛的覆盖范围,以及最深入的 DCG 合规功能。这波最新的集成、功能和专利技术进一步证明了我们在合规语音方面的影响力和创新。”
Theta Lake 强调了云原生语音技术给过时的合规性记录系统带来的挑战,这些系统通常与特定的设备和网络绑定。Theta Lake 将自己定位为提供创新解决方案以满足这些不断变化的合规需求的领导者。
Theta Lake 用于云语音和统一通信平台的 DCG 覆盖范围为捕获语音通信提供了可扩展且适应性强的解决方案。无论是通过集成还是 Theta Lake 自身的录音基础设施,它都可以捕获各种来源的语音,包括呼叫中心工具、企业呼叫产品、交易语音、应用程序或基于移动设备的电话以及短信。
有关新创新的更多具体信息
Theta Lake 的创新套件简化了多个平台的合规性记录,尤其适用于微软的 Operator Connect 以及与 Microsoft Teams 集成的各种电话和语音提供商。
它提供了一种统一的方法,用于捕获、归档和检测语音、短信和消息中的风险。该解决方案适用于运营商、统一通信提供商和移动合规工具,旨在处理现代语音平台的复杂模式,包括短信和屏幕共享。
在全球范围内,它支持多个地点的通话录音归档和存储管理,符合数据主权法规。Theta Lake 先进的安全和合规功能允许客户管理加密密钥和云存储,优化迁移、存储成本和内部应用支持。
其 TranscriptionRN 技术为合规性工作提供了卓越的背景,超越了基本错误率指标,包括多语言风险检测和审核人员的按需翻译。
Theta Lake 增强了 Zoom 联络中心的安全性
去年,Theta Lake 和 Zoom扩大了合作伙伴关系,前者与 Zoom Contact Centre 整合以增强其安全保障。
自 2018 年以来,Theta Lake 和 Zoom 一直保持着紧密的合作伙伴关系,致力于增强 Zoom UC 平台和产品的安全性和合规性。与 Zoom 联络中心的集成加强了这一坚实的基础,确保了持续的可靠性和保护。
Theta Lake 与 Zoom Contact Center 之间的集成使企业能够捕获并安全存储联络中心录音,类似于其他 UC 服务。这些录音通常包含需要严格安全措施的敏感数据。此次集成旨在增强联络中心的安全性、数据管理和利用率,确保所有记录的信息都受到保护且井然有序。
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