2024年5月30日，面向企业和消费者的智能通信平台Ooma公司（纽约证券交易所股票代码：OOMA）宣布，其Ooma Office商务电话和通信服务增加了强大的新功能，包括 “联系我们 “小工具、自动拨号器和用于视频会议的在线白板，用于与客户互动和推动团队协作。
Ooma Office 今年早些时候被《PCMag》评为 “最佳 VoIP 电话系统 “的 “商业选择奖 “得主，它是一种经济实惠、可扩展的服务，使中小型企业能够轻松地更好地与大型竞争对手竞争。
Ooma Office 宣布的新功能包括
- 联系我们小工具 – Ooma Office 客户现在可以在其网站上添加弹出式小工具，邀请访问者提交姓名、手机号码和短信。提交表单后，可访问短信收件箱的员工可立即从桌面或移动应用程序查看并回复提交的信息。
- 自动拨号器 – 自动拨号器专为需要拨打大量外呼电话的客户支持、销售和应收账款团队而设计，可从预先加载的电子表格中排队等候呼叫。一个呼叫完成后，下一个呼叫会自动显示在座席人员的屏幕上，从而提高工作效率。座席人员还可以在通话过程中输入备注。
- 预定信息 – SMS 短信可预定在未来某个日期和时间自动发送。例如，周末工作繁忙的服务经理就可以在正常营业时间准备发送客户通知。
- 桌面和移动应用程序上的呼叫驻留 – 呼叫驻留允许多个呼入电话被搁置，稍后恢复或由其他团队成员接听。呼叫驻留功能以前只能在桌面电话上使用，现在可以通过 Ooma Office 桌面和移动应用程序进行管理。用户可在应用程序中看到已停机呼叫的列表，如果有来电显示信息，还可看到每个来电者的姓名和电话号码。
- 在线白板 – 在 Ooma Meetings 视频会议期间，任何用户都可以启动共享白板，白板上有各种笔、文本输入工具、颜色和形状，可用于分享想法和协作开展项目。
- 移动应用程序上的团队聊天 – Ooma 的团队聊天功能以前只在桌面应用程序上提供，现在已在 Ooma Office 移动应用程序上提供，使用户可以随时随地参与群组聊天。
Ooma Office 有三个定价级别，无需签订合同： Ooma Office Essentials 每用户每月 19.95 美元，Ooma Office Pro 每用户每月 24.95 美元，Ooma Office Pro Plus 每用户每月 29.95 美元，均不含税费。
今天宣布的所有功能现在都可在 Ooma Office Pro Plus 中使用。桌面和移动应用程序上的 “联系我们 “小部件、预定消息和呼叫驻留也可在 Ooma Office Pro 中使用。
Ooma 产品管理高级副总裁 Dennis Peng 表示：”这些新功能是 Ooma Office Pro 和 Ooma Office Pro Plus 客户免费使用的，我们的使命是缩小以前只有大型企业才能使用的技术之间的差距，将这些强大的工具带给中小企业。我们很高兴能帮助各种规模的企业通过他们选择的渠道，无论是语音、文本还是视频，快速、高效地与潜在客户和客户沟通。”
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