Vyopta 推出了人工智能辅助技术支持系统，通过回答询问和解决问题为客户提供实时支持。
Vyopta 自称是数字协作和体验优化领域的全球领导者，其最新的人工智能解决方案提供 “情境感知 “协助，并利用 Vyopta 社区和 Vyopta 客户知识库。
因此，该平台可以随时为客户提供服务，同时提高时间价值比，增加企业的投资回报。
Vyopta 首席执行官 Alfredo Ramirez 谈到了客户通过实施 Aviator 已经获得的收益： “最初使用 Aviator 的 Vyopta 客户的早期反馈非常积极。像Aviator这样的人工智能举措不仅能提升客户体验和自主性，还能让Vyopta客户服务部门在利用Vyopta开展新项目时提供更大的价值”。
Aviator 集成在 Vyopta 平台中，提高了整个客户旅程的用户体验，包括支持入职和更改协作设置，以充分利用 Vyopta 的产品。
在向客户发布之前，Vyopta 对 Aviator 进行了内部测试和改进，主要目的是加强和扩展其客户服务能力。
通过自动内容更新以及将 Vyopta 的知识库、故障排除指南和产品信息添加到生成式人工智能大语言模型中，Vyopta 相信 Aviator 代表着其支持服务的重大改进。
Aviator 可以通过制定即时解决方案来帮助 Vyopta 的客户排除故障和进行配置，这将有效缩短客户等待支持的时间。
Vyopta 还预计，客户会特别喜欢 Aviator 提供的数据分析洞察能力，对技术了解有限的用户也可以利用这种能力。
对于不确定特定数据术语的用户，Aviator 可用作智能词汇表，提供快速定义，帮助那些寻求提高数据洞察能力的用户。
去年 6 月，Vyopta 与保利合作创建了一个新的工作场所洞察解决方案。
Vyopta 的 Spaces Insights 平台与 Poly Lens API 相连接，以获得与办公空间和技术相关的洞察力。
企业可利用这些洞察力，就如何优化实际工作场所和不动产做出明智决策。
Aviator 使用案例
Aviator 可应用于各种用例，例如简化 Vyopta 新客户的入职流程，扩大对企业的支持，增加新的基础设施和设备。
人工智能解决方案可提供专家建议，确保用户从 Vyopta 的技术中获得最大价值，Vyopta 称这对新用户和有经验的用户都很有用。
最后，Aviator 可帮助企业无缝集成新产品，实现 UCaaS 平台之间的快速迁移，这已成为越来越受欢迎的选择。
2023 年 12 月，Vyopta 整合了 Zoom QSS，为 Zoom Phone 提供先进的实时监控和分析功能。
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