X 将音频和视频通话扩展到所有用户

海外观察 • 2024年2月27日上午10:16 • 行业资讯

X 已将其音频和视频通话功能扩展到所有用户。

作为公司所有者埃隆-马斯克（Elon Musk）将该平台转型为 “无所不能 “应用的雄心壮志的一部分，X 在 10 月份向该应用（前身为 Twitter）的 iOS 用户推出了音频和视频通话功能。

上个月，X 也在安卓平台上推出了这一功能，但仍仅限于愿意每月支付 8 美元或每年支付 84 美元购买高级订阅的用户。不过，当时所有用户仍然可以接收音频和视频通话。

用户可以在 X 平台的 DM 设置选项卡中找到音频和视频通话选项。此外，用户还可以通过设置页面管理自己的通话偏好。默认情况下，用户可以接收来自他们关注或保存在通讯录中的账户的呼叫，这取决于事先授予 X 的访问权限。与其他用户开始通话需要事先通过 “直接消息 “进行沟通。这一前提条件可防止垃圾信息或滥用。用户还可以选择停用来电，以增加保护和安心。

马斯克看好 X 有潜力挑战 WhatsApp、Zoom 和 Microsoft Teams 等老牌通讯巨头，他在平台上说，他要去掉自己的电话号码，他对公司的 “一切应用 “项目充满信心。

鉴于市场上（至少目前）有大量更先进的替代产品，向每个 X 用户开放的功能是否能实质性地增强 X 作为个人或 B2B 通信解决方案的能力还有待观察。

不过，作为客户服务通信平台，X 可能具有令人感兴趣的优势。X 的普遍性和易用性使其已经成为客户通过直接消息或帖子与企业和品牌互动的一个流行渠道，因此将所有用户的音频和视频通话功能引入其中可以进一步提高参与度。

X 的 “万物应用 “雄心

如果说在 X 的 Android 和 iOS 应用程序中添加音频和视频通话功能表明马斯克试图将社交媒体平台转变为更适合商务沟通和协作的服务，那么取消这些功能的订阅上限则表明他正在加倍推进这一战略。

X 打算用新功能和 “一体化 “模式赢回用户和广告商。华盛顿邮报》指出，10 月份 X 的活跃用户减少了 30%。

同样，据《纽约时报》11 月报道，由于包括可口可乐、苹果、迪斯尼、微软、Netflix 和谷歌在内的 100 多个知名品牌停止在该社交媒体平台上投放广告，X 可能损失 “高达 7500 万美元”。除了新功能外，X 还在本月早些时候宣布将允许广告商在 “精心策划的创作者名单 “旁投放广告。

然而，X 在追赶视频和音频会议领域的领先企业（尤其是 Teams、Zoom、思科 Webex 和 Google Meet）方面面临着艰巨的挑战，更不用说与之匹敌了。这些平台提供复杂的操作和全面的功能，而 X 即使现在向所有用户开放，目前也范围有限，而且只能在移动设备上访问。要与这些行业巨头竞争，很可能需要在技术、专业知识和时间方面进行大量投资，以解决漏洞并进行严格的质量保证测试。此外，以微软的 Copilot、Zoom 的 AI Companion 和谷歌的 Gemini 为代表的人工智能的变革潜力可能会进一步拉大差距。虽然 X 正在探索自己的人工智能研究，但它可能难以跟上竞争对手的进步步伐。

不过，X 在速度和自发性方面具有明显优势。与启动单独的应用程序相比，只需点击一下就能快速发起通话的功能可能会提供更简洁的体验。这一便利因素有可能使 X 在市场上脱颖而出。