2024年1月30日， 企业对话式和生成式人工智能平台技术的企业 Kore.ai 宣布获得 1.5 亿美元融资。此次战略增长投资由FTV Capital领投，FTV Capital是一家专注于行业的成长型股权投资机构，在企业技术领域拥有25年以上的成功投资记录，英伟达以及Vistara Growth、Sweetwater PE、NextEquity、Nicola和Beedie等现有投资者也参与了此次投资。新一轮融资将加速 Kore.ai 的市场扩张和人工智能领域的持续创新，从而大规模地实现切实的商业价值和人类价值。
蓄势待发，抓住人工智能应用的市场机遇
在技术进步和用户期望转变的推动下，人工智能市场出现了快速增长和颠覆。Gartner 预计，到 2032 年，对话式人工智能市场收入将从 2023 年的 660 亿美元增至 3 770 亿美元。这反映了对增强客户体验、简化业务运营和解决特定业务任务的创新 GenAI 应用程序的指数级需求。
Kore.ai 提供企业级无代码平台，帮助各种规模的公司安全、负责任地利用人工智能进行业务互动，同时显著提高收入和节约成本。从对话式虚拟助理到生成式人工智能（Gen AI）应用，Kore.ai 的差异化平台提供了专门构建的工作流、高度可配置的工具以及灵活、开放的架构，这些都是客户和分析师公认的领先方法。这使团队有能力在银行、医疗保健和零售等多个行业以及 IT、人力资源等多种职能角色中制定定制解决方案或部署预构建的、经过领域培训的虚拟助理，从而加快价值实现的时间。
Kore.ai创始人兼首席执行官Raj Koneru表示：”我们从事先进的人工智能工作已有十年之久–我们深厚的技术专长和对市场的了解使我们处于有利位置，可以利用这一势头，正确地进行人工智能工作，以满足日益增长的客户需求。Kore.ai创始人兼首席执行官Raj Koneru表示：”我们的开放式方法凌驾于基础设施层和LLM混沌之上，为企业提供了选择的自由，并为有效的人工智能实施提供了内置的防护。我们希望加强 Gen AI 驱动的创新，并在各个细分市场推动更广泛的应用，我们很高兴能获得 FTV Capital 的支持，该公司在我们的领域拥有丰富的经验，并在企业中拥有宝贵的人脉关系，能够增强我们令人兴奋的增长轨迹。”
FTV Capital 合伙人 Kapil Venkatachalam 表示：”我们花了大量时间考察市场格局和评估高级人工智能平台，Kore.ai 凭借其成熟的企业级平台能力、富有远见的领导力、强大的研发重点、成熟的全球客户群和清晰的盈利路径脱颖而出。”我们很高兴能与这样一个经验丰富、高素质、不断推出世界级创新产品的团队合作，我们期待着利用我们深厚的知识和网络来促进 Kore.ai 的成功。”
对不同用例的市场理解和专业知识
如今，财富 2000 强中的多家公司利用 Kore.ai 来提升客户、员工和联络中心座席的体验，并推动可衡量的投资回报率。客户包括领先的金融机构，如 PNC 银行和大型全球性银行，以及主要品牌，如 AT&T、Cigna、可口可乐、空中客车和罗氏。
在过去几年中，Kore.ai 的收入一直保持着三位数的年增长率。该公司每天为全球约 2 亿消费者和 200 万企业用户自动执行 4.5 亿次互动。除国内增长外，亚太地区、欧洲、拉美和中东新兴市场需求的增长也推动了 Kore.ai 的增长。因此，Kore.ai 在主要垂直领域新增了全球 2000 强企业客户。
关于 Kore.ai
Kore.ai 是先进人工智能技术的领先提供商，在帮助企业通过安全、负责任地使用人工智能实现商业价值方面拥有十年的丰富经验。公司的创新平台、无代码工具和解决方案可用于提供从自动化到人工辅助的端到端客户和员工体验，以及构建支持人工智能的生成型应用程序。Kore.ai 采用开放式方法，允许公司选择最符合其业务需求的 LLM 和基础设施。Kore.ai 深受 200 多家合作伙伴和 400 多家财富 2000 强企业的信赖，帮助他们制定人工智能战略。公司在人工智能领域拥有强大的专利组合，并被顶级分析师公认为领导者和创新者。Kore.ai 总部位于奥兰多，在印度、英国、中东、日本、韩国和欧洲都设有办事处，为客户提供支持。
原文：https://www.tmcnet.com/usubmit/2024/01/30/9953865.htm
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