如果让你描述典型的商务会议是什么样子,你可能会提到一间会议室,中间摆着一张桌子,员工围坐在桌子周围,一位高管可能站在会议室前部的屏幕旁主持讨论。
技术正在迅速改变这一经典场景。每天,数以万计的会议通过腾讯会议、钉钉会议、Zoom 等视频会议平台召开。许多曾经聚集在会议室桌边的员工,现在都可以在家里的办公室参加会议。
视频会议代表着业务开展方式的重大飞跃,会议技术的这些进步预计不会很快停止。以下是一些值得关注的技术。
1. 人工智能正在改善与会者的用户体验
阅读任何一篇有关现代商业软件的文章,你至少会读到一次 “人工智能 “这个词。视频会议软件也不例外。
视频会议平台已经部署了人工智能来简化与会者之间的信息交流。例如,Zoom 的 AI Companion 功能可将会议内容分成章节和下一步步骤,并创建一份书面摘要。每次会议结束后,该摘要都会通过电子邮件发送给所有与会者,以确保他们不会错过任何关键要点。有些人工智能工具甚至可以即时翻译某些与会者的语言,然后将其转录下来,这样讲不同语言的与会者就可以轻松理解。
通过将人工智能技术融入平台,视频会议平台正在消除会议期间存在的许多常见沟通难题。
2. 视频会议提供商正在想方设法将会议游戏化
虚拟会议并不适合所有人。任何时候都会有很多人分心,导致难以吸收要点。
一些平台正试图通过鼓励与会者参与游戏来建立和保持他们的参与度。这可能包括进入分组讨论室,让各小组通过玩迷你游戏赚取积分来相互竞争。甚至还可以让员工在会议休息时间互相玩在线游戏。
虽然将会议游戏化并不一定能保证员工从头到尾都全神贯注,但却能让他们更兴奋地参与其中。
3. 增强现实正在彻底改变会议中的协作
数字白板等功能让虚拟会议与会者更容易分享他们的想法。但仍有不足之处。
视频会议提供商正试图利用增强现实(AR)技术填补这一空白。利用 AR 技术,与会者可以执行一系列以前只能亲自完成的任务,例如:
- 共享三维数据可视化和对象
- 查看和编辑数字原型
- 创建个性化的会议室环境,提高参与度
- 以多种形式呈现信息,确保更多与会者掌握关键要点
将 AR 技术融入视频会议确实需要公司进行投资。除了会议室设备外,员工还必须能够使用 AR 眼镜。不过,这一新设备将带来更高效、更吸引人的会议。
4. 安全变得越来越重要
随着虚拟会议的不断普及,想要窃取会议期间共享的宝贵信息的坏人也越来越多。
毫不奇怪,视频会议提供商正在投资新的安全功能,以保护用户隐私和公司信息。这些常见的安全措施包括
- 创建 “私密 “会议的功能,要求与会者在进入会议室前输入密码。
- 端到端加密
- 多因素身份验证
- 限制只有电子邮件地址来自特定域的人才能参加会议
在未来几年中,企业应期待视频会议提供商继续增加新功能,以保护用户隐私,并确保只有经过授权的员工才能访问虚拟会议期间共享的信息。
5. 所有主要视频会议平台不久将实现互操作
如果您的公司使用 Zoom,而您的客户之一使用 Microsoft Teams,那么会议可能会很棘手。您的员工要么需要使用功能较弱的网络浏览器版团队,要么需要投资购买数量有限的许可证。
幸运的是,在不久的将来,您可能不再需要选择这些不太理想的解决方案之一。专家预计,在未来几年内,一个视频会议平台的用户将可以轻松加入任何其他领先视频会议平台的会议,包括 Zoom、GoToMeeting 和 Teams。
6. 视频和音频质量将继续提高
在会议上终于有机会发言了,却被同事说听不清或看不清屏幕而中途打断,这种感觉真是糟透了。
毫不奇怪,不断提高视频和声音质量仍然是视频会议提供商的首要任务。如果客户认为他们目前使用的平台不能为员工提供与现场会议相对应的虚拟会议体验,他们就会转向竞争对手。
考虑到这一目标,各平台正在测试 4K 超高清(UHD)视频和人工智能除噪等技术。用户可以期待视频会议在未来几年中更接近于现场会议。
商务沟通的革命
视频会议正在重塑商业世界。通过打破员工之间的沟通障碍,公司提高了生产率,并创造了一种让更多员工能在会议上畅所欲言的环境。
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