将 VoIP 添加到 FTTH 的 3 大理由

“有光纤吗？你需要 VoIP ！”

在 Alianza，我们经常向新进入市场的互联网服务提供商（ISP）重复这句话。即使没有语音服务背景，为 VoIP 到 FTTH 而构建的电话服务组合也能帮助这些企业增加收入、加快投资回报率并提供更好的客户体验。

农村电力合作社 (REC)、市政提供商和新的过度建设 ISP 都属于这类通信服务提供商 (CSP)，它们正积极为农村和服务不足的社区建设宽带网络。

如果您还没有通过光纤宽带基础设施提供白标 VoIP，那么您应该这样做！以下是 VoIP 到 FTTH 解决方案支持您的业务运营和收入来源的三个原因：

语音收入不会消失

时至今日，固定语音仍是电信市场的一块大蛋糕。截至 2019 年，美国仍有 1.16 亿部有线电话，其中大部分是VoIP。事实上，从 2013 年到 2017 年，VoIP线路增长了 38%，而且仍在增长。随着越来越多的住宅和企业客户从 VoIP 转向 FTTH，光纤宽带提供商将从这一市场需求中获益。

到 2020 年，43.5% 的美国家庭将使用 VoIP 服务，比 2013 年增长 8.9%。这一数字意味着互联网服务提供商如果不提供支持 VoIP 到 FTTH 的语音服务，就有可能放弃利润丰厚的收入增长。新型光纤连接为多重播放传输提供了充足的带宽，使其成为宽带日益普及的世界的有利选择。

1. VoIP 到 FTTH 帮助您增加收入

尽管 VoIP 已经存在了二十年，但中小型企业（SMB）在很大程度上仍停留在传统的时分复用（TDM）解决方案上。超过 60% 的企业计划减少传统电话线路。新成立的企业无疑会从一开始就选择基于 IP 的系统。

根据 Heavy Reading 的一项调查，服务提供商仍然认为提供语音服务很有价值，因为这往往能广泛地为他们赢得客户。事实上，81% 的服务提供商表示，在其产品组合中加入语音功能实际上有助于推动其他服务的采用和增长。显然，语音在宽带市场中仍占有有利可图的地位。

2. VoIP 到 FTTH 解决方案提高了竞争力和胜诉率

许多美国家庭仍将电话服务视为一项重要服务。因此，从逻辑上讲，新老 CSP 都可以利用语音服务实现收入最大化，并满足特定客户的需求。

在电信等竞争激烈的市场中，捆绑服务是一项关键战略，可培养忠诚用户，提高用户的整体终身价值。截至 2022 年，40% 的宽带家庭将捆绑来自单一供应商的多项服务。

为中小型企业提供捆绑服务选择更为重要。如果没有 VoIP 解决方案，许多公司甚至不会考虑更换 ISP。在许多情况下，互联网服务提供商需要捆绑服务来赢得新业务，并在竞争日益激烈的市场中保持占有率。

3. 通过 VoIP 到 FTTH 解决方案改进商业案例

15 年多前，有线 MSO 和一些互联网 OTT（Over-the-top）运营商通过提供具有实用新功能的 VoIP，为客户降低了实付成本，从而撼动了语音市场。新的互联网服务提供商可以实现同样的目标，特别是在普通电话服务（POTS）和 DSL 是唯一真正可行选择的地方。

虽然人们对 FTTH 提供的超宽带有需求，但这种技术的价格也很高。每户成本通常在 500 美元或以上，尤其是在农村社区。通过提供可提高 ARPU 值的附加服务，VoIP 实际上可以通过增加利润和改善底线来加快从光纤建设中获得投资回报。有了正确的 VoIP 到 FTTH 解决方案，光纤提供商可以期望获得 60-80% 的利润，同时向消费者宣传具有竞争力的价格。

作者：Kevin Dundon