IBM Consulting Advantage 提供人工智能服务平台和助理库

IBM Consulting 正在推出 IBM Consulting Advantage，这是一个人工智能服务平台，旨在支持 IBM 顾问为我们的客户提供一致性、可重复性和速度。

它包括一系列利用 IBM 和战略合作伙伴技术的专有方法、资产和助手。在应用设计、开发和测试客户试点中使用 IBM Consulting Advantage 的各个方面时，早期采用者团队的生产力提高了 50% 之多。

该平台的核心是一个基于角色的 IBM 咨询助理库，以支持我们的团队完成日常任务。这包括经过 IBM 专有数据培训的助手，由定制的提示、模型和输出格式组成，将 IBM 和更广泛行业的集体知识置于 160,000 名 IBM 顾问的指尖。员工可以使用战略助理来支持用例优先级排序和业务案例开发，使用业务分析助理来支持为以用户为中心的设计创建角色，或者使用开发人员助理来支持代码生成和转换。

IBM 咨询助理可通过由 IBM 的人工智能和数据平台 IBM watsonx 提供支持的直观对话界面进行访问。咨询师可以在多个 IBM 和第三方生成式人工智能模型之间切换，以比较输出结果并选择适合其任务的模型，还可以使用该平台在整个团队或更广泛的咨询组织内快速构建和共享提示和预训练助手。该界面还可以轻松上传特定项目的文档，以便快速获得洞察力，然后将其共享到通用业务工具中。

IBM 咨询公司首席运营官 Mohamad Ali 说：”生成式人工智能正在推动几十年来咨询模式最根本的转变，促使我们快速创新服务客户的方式。IBM Consulting Advantage 平台让我们能够在客户服务中利用我们更多的知识产权，包括一系列人工智能助手。这让我们的顾问能够发挥更大的创造力和生产力，因为他们可以利用该平台更快地为我们成千上万的客户提供更大的价值。”

IBM Consulting Advantage 具有数据安全和隐私方面的嵌入式功能，包括创建为项目团队配置并仅限于项目团队使用的空间。IBM Consulting Assistants 可以设置生成式人工智能模型的私有实例，这些实例不会存储数据或将数据用于训练模型。如果提示中出现个人身份信息（PII），它们还可以提醒用户。此外，”助手 “还集成了人工智能防护栏，以帮助减少偏见并实现可审计的使用，例如顾问可以向其中一名 “助手 “提问，并选择一个选项来检查答案中是否存在偏见。

借助 IBM Consulting Advantage 为客户创造价值

客户已经看到了 IBM Consulting Advantage 与 IBM 顾问深厚专业知识相结合所带来的价值。

例如，全球领先的商业决策数据和分析提供商 Dun & Bradstreet 将与 IBM 顾问合作，利用这些功能构建和扩展新的人工智能用例，利用 Dun & Bradstreet Data Cloud 和 IBM watsonx 帮助提高员工生产力和客户体验。

IBM 咨询公司采取了以用例为导向的方法来帮助客户扩展人工智能。从客户服务、人力资源和应用现代化等用例入手，IBM 咨询公司开发了由 watsonx 和合作伙伴技术提供支持的预配置解决方案。这些解决方案已经为客户带来了成果。仅在 2023 年，IBM 咨询公司就帮助从 Parle Products 到 Wintershall Dea 等数百家客户在其数字化转型之旅中应用了来自 IBM 和战略合作伙伴的人工智能。

将新平台与行之有效的方法、更深入的专业知识和更广泛的合作伙伴关系相结合

IBM Consulting Advantage 平台将应用于 IBM Consulting 的广泛服务，涵盖战略、体验、技术和运营。该平台旨在与 IBM Garage（一种成熟的协作参与模式）相结合，帮助客户快速实现创新，以比传统方法快三倍的速度实现价值，并透明地跟踪业务成果。

IBM 咨询公司在 2023 年采取了具体措施，进一步扩展其专业知识、工具和方法，帮助客户利用企业级人工智能加速业务转型。例如，IBM 咨询公司成立了生成式人工智能卓越中心（Center of Excellence for Generative AI），还在 2023 年深化了与战略合作伙伴的关系，宣布扩大与 Adobe、亚马逊网络服务（AWS）、Palo Alto Networks、微软、Salesforce 和 SAP 的人工智能合作。

IBM咨询公司利用我们开放的合作伙伴生态系统，通过混合云和人工智能技术帮助客户加速业务转型。凭借在战略、体验设计、技术和运营方面的深厚行业专业知识，我们已成为全球许多最具创新性和价值的公司值得信赖的合作伙伴，帮助他们实现最复杂系统的现代化和安全。我们的 160,000 名顾问秉承开放的工作方式，运用我们成熟的协作参与模式 IBM Garage，将创意转化为成果。

原文：https://cioinfluence.com/digital-transformation/ibm-consulting-advantage-provides-ai-services-platform-and-library-of-assistants/