迎接人工智能的逆袭，2024 年拥抱虚拟空间

有如此多的技术趋势需要关注，要确定 2024 年最值得关注的事情确实很难。专家们每年都会对这些趋势发表看法，因此我们很想大胆预测，但由于事物变化如此之快，很难预测几个月后的事情。

我更倾向于关注更广泛的趋势，因为我知道有趣的事情正在发生。我无法告诉你具体会发生什么，但鉴于我看到的，我可以告诉你为什么某个趋势应该出现在你的 2024 年观察清单上，以下是其中的两个。

人工智能的反击即将到来

这似乎与人工智能在 2023 年建立起来的不可阻挡的势头背道而驰；人工智能的发展势头不止于此，为什么要破坏这个派对呢？对某些人来说，人工智能可能是一场狂欢，但它与硅谷的过激行为相似，我们以前也见过，而且往往没有好下场。

平心而论，人工智能给我们的数字世界带来了前所未有的救赎，所以我们应该欢迎它。对于人工智能的日益普及，一种更阴暗的看法是，我们都将屈服于它的力量，从而迎来奇点，即未来技术发展变得无法控制（由人类控制）和不可逆转（同样由人类控制）的假设点，这是一种不可避免的感觉，甚至是一种无奈。

虽然这有阿瑟-克拉克（Arthur C. Clarke）科幻史诗的雏形，但我认为机器还没有赢，至少人类中的一部分会在 2024 年反击并暂停人工智能。萨姆-奥特曼/开放人工智能的传奇故事有助于解决一些关键问题，尤其是围绕负责任的人工智能、在创新和监管之间取得平衡以及让大科技公司声名狼藉的市场集中度等问题。

虽然人工智能似乎肯定会继续属于大科技领域，但其快速的发展速度–以及采用–正在为企业领导者带来巨大的 “FOMO “效应，他们在 2024 年很可能不会改变方向。ChatGPT 在 2023 年加速了人工智能的发展，而谷歌双子座很可能在 2024 年也会这样做。

不过，由于上述担忧不会消失，我可以看到一些方向性的修正即将到来。与恶意使用人工智能相关的风险非常真实，但也有更实际的现实问题需要考虑。人工智能的发展速度太快，以至于企业根本无法快速采用人工智能来实现有意义的收益。供应商正在想办法将人工智能货币化，企业也在努力寻找投资回报率。

这些问题会在一段时间内得到平衡，但目前，IT 团队缺乏人工智能方面的专业知识，对使用人工智能的信任度不高，而且成本只会上升。虽然人工智能似乎有很多成功的案例，但我们却很少听到失败的实验，而根据我们的经验，尤其是作为消费者，失败的案例肯定不少。我们都在不断学习人工智能领域的知识，但我相信，在 2024 年期间，一些现实将逐渐浮出水面，供应商们将首次遇到一些阻力。也许不会很多，但一些停顿将是健康的，并最终为不可避免的未来打下更坚实的基础。

沉浸式商务空间成为现实

对于消费者来说，AR/VR/MR 和元宇宙的世界在不断扩大，单凭这一点，我们就有充分的理由关注 2024 年工作场所的发展趋势。我的主要格言之一 “消费者领先，企业跟随 “在这里很适用，因为很多工作场所技术只有在消费者接受之后才会被采用。

与人工智能一样，这是一个由大型科技公司推动的市场，当他们认为是时候大展拳脚时，我们就该注意了。至少从三家科技巨头最近的表现来看，2024 年就像是那个时候。首先是苹果公司和他们的 Vision Pro 混合现实（MR）头显。3500 美元的价位对一些消费者来说是个障碍，但最终不会影响他们的兴趣；没有人像苹果公司那样推动消费类技术的采用，即使只是小有成功，苹果公司的用户体验也会在适当的时候为企业市场播下种子。

在这个等式中，苹果很容易被忽视，因为他们只是向市场推出了一款耳机–这里没有企业协作平台–但 Vision Pro 为其他大型技术耳机厂商增加了赌注，其中一些厂商非常重视企业协作。另外值得注意的是，今天的游戏玩家就是明天的开发者（如果还没有的话），当厂商开始投资构建沉浸式企业工作空间时，这些开发者将成为炙手可热的人才。

当然，更值得关注的是微软和 Meta。就像微软凭借 Teams 从大流行中脱颖而出，成为协作领域的主导者一样，他们似乎准备通过最近推出的 Teams 版 Mesh 在这一领域再创佳绩。虽然他们在头显方面可以与苹果公司的 HoloLens 竞争，但他们的 Mesh 平台与 Teams 的结合在沉浸式协作方面比其他任何人都更胜一筹。

Mesh 一开始是一个独立的、以开发者为中心的平台，由 Azure 驱动–译者注：对极客来说很棒，但不适合更广泛的企业–但现在它在 Teams 中扮演着辅助角色。在这里，Mesh 不再是通向 AR/VR 的消费者入口，而是用于增强 Teams 体验，包括整个微软业务生态系统。

经过多年在 HoloLens 上的努力，微软知道头戴式设备过于笨重且成本高昂，无法让企业用户大规模使用沉浸式协作，因此微软没有等待终端的发展，而是提供了两种类型：不带头戴式设备的 2D 和带头戴式设备的 3D。对于那些有能力使用 3D 的用户来说，这很好，但在推动采用的早期阶段，2D 是一种更容易实现的新工作方式。

顺便提一下，这种新的工作方式不仅仅是看着无腿的虚拟人围坐在虚拟桌旁，或者通过空间音频聆听虚拟房间里的每一次对话。现在，Windows 可以在 VR 环境中运行，工人们不再受电脑的束缚，他们可以通过头显直接完成工作。这不会推动 2024 年的市场发展，但一旦身临其境的协作得到发展，它可能会改变游戏规则。远程会议平台允许用户边走边谈，这已经成为一种趋势；一旦有了头戴式耳机，情况会怎样呢？

如果有人说你以前看过这部电影，那你就对了–第二人生（Second Life）和 Avaya 的 web.alive 马上就会浮现在你的脑海中。他们只是早了十年，如果他们当时拥有今天的人工智能，他们就会拥有这个市场。

最后，微软走到哪里，Meta 就跟到哪里。他们在 11 月推出了 Meta Quest for Business，并与微软的 Office 进行了整合，还将与 Windows 进行整合。这两家公司之间的关系很混乱，但 Meta 将企业视为一个增长型市场，虽然他们拥有耳机，但他们需要微软作为平台合作伙伴。

不管结果如何，对我来说，微软、Meta 和苹果提供了充足的大技术动力，至少能让沉浸式协作在 2024 年成为主流。我并不是说我们会看到主流应用，但现在感觉它就像一件事，比以往任何时候都更像。一段时间以来，我一直在说，随着沉浸式空间成为数字时代的原生产物，工作场所的使用案例将不会有如此大的飞跃，因为正确的工具和平台已经出现–就像2024年一样。

顺便提一下，值得注意的是，大型协作厂商之一的 Zoom 也看到了这里的市场，但他们通过 Welo 应用程序（名为 Visual Breakouts）做的事情要安全得多。虽然与FAANG级别的大型科技公司的目标相去甚远，但他们也将目光投向了沉浸式协作，鉴于他们的创新能力，如果Zoom在2024年也能在这里大显身手，那就不足为奇了。