MSP NUSO 收购意大利 SaaS 公司 Mida Solutions

在集成云环境中工作可为当今企业带来多种好处，包括提高生产率、节约成本、提高客户满意度和响应速度。因此，许多公司正在转向能够在一项服务中提供所需的所有功能的组织。

总部位于密苏里州的专有云通信服务提供商 NUSO 最近宣布收购总部位于意大利的 Mida Solutions S.r.l.，后者是一家提供联络中心、合规记录仪和呼叫分析的软件即服务提供商，客户遍及 39 个国家。此次收购有望增强 NUSO 云通信应用产品组合中的核心客户体验 (CX) 产品。Mida 的应用，包括联络中心和合规记录解决方案，可集成用于 Microsoft Teams 等环境的服务和应用。

NUSO首席执行官马特-西门子（Matt Siemens）在一份声明中说：”我们很高兴将Mida围绕联络中心和合规记录解决方案的核心能力加入NUSO的产品组合。”Mida的产品进一步扩大了我们在Microsoft Teams和其他协作市场的影响力。此外，此举还使 NUSO 直接立足于全球服务提供商和关键基础设施市场，为运输和应急服务提供服务。令人难以置信的是，这次收购还使我们的软件开发资源几乎翻了一番”。

两家公司指出，Mida 的联络中心和合规记录仪符合最严格的安全和监管要求，包括 GDPR、MIFID 2 和 HIPAA。这些解决方案可以与传统的 UCaaS 和 PBX 实施以及 Microsoft Teams 和其他云通信系统无缝集成。

Mida Solutions 在一份声明中指出，此次收购将为其客户带来好处。

Mida 总经理兼所有者 Attilio Licciardello 说：”我们很高兴成为 NUSO 服务大家庭的一员。”我们目前的合作伙伴和客户将可以通过 NUSO 在云通信、网络和使能技术方面的产品组合获得新的服务。此外，客户和合作伙伴可以期待同样水平的顶级服务”。