在过去几年中,视频会议解决方案已从商业环境中 “很好拥有 “的概念发展成为生产力和协作的基本工具。截至 2023 年,约 37.82% 的美国员工每周至少使用一两次视频会议工具。
随着对混合工作和远程工作等灵活工作机会的需求不断增长,对有效视频会议工具的需求也将不断扩大。研究表明,到 2027 年,视频会议市场规模将达到 191 亿美元,年复合增长率为 12.6%。
在这个不断发展的世界中,出现了一些关键趋势,凸显了视频会议领域不断变化的方向。以下是进入 2024 年后企业应该关注的趋势。
灵活性: 自由使用任何设备
目前员工越来越习惯于使用自己的工具进行沟通。在家工作时,员工无法使用与办公室相同的摄像头、麦克风和硬件。
对大多数企业来说,培训团队成员使用新工具是一个耗时且令人沮丧的过程,这导致了自带设备(BYOD)战略的兴起。然而,允许用户将自己的设备带入会议室也会带来一些挑战。公司现在需要会议软件和硬件来适应各种工具和配件。
Microsoft Teams 等软件解决方案需要能够容纳各种摄像设备和会议室解决方案。同样,作为会议套件基础的硬件也需要能够适应每个公司的独特需求。
例如,创建动态混合会议室的公司需要能与几乎任何摄像机或音频套件连接的多媒体解决方案。更灵活的解决方案可确保团队在任何地方都能保持高效率,并在数秒内启动会议和讨论。
易于使用和配置
过去,视频会议的广泛采用往往受到复杂性的阻碍。为用户设置会议室和进行配置需要花费大量的时间和精力。此外,许多员工还需要接受如何使用录制、流媒体、文件共享等工具和无数其他功能的培训。
随着视频互动在工作生活中越来越普遍,如今的公司已经没有时间再去安装复杂的系统。他们需要即插即用的解决方案,让他们能够在几秒钟内将任何房间变成一个协作环境。解决方案越简单易用,员工在协作对话前后浪费的时间就越少。
在当今世界,重要的不仅仅是日常员工的易用性。公司需要确保能够远程监控、管理和控制会议解决方案。因此,基于网络的界面应运而生,公司可以通过网络远程访问解决方案,创建个性化配置文件,以适应特定的使用情况等。
包容性和参与度
截至 2022 年,只有约 32% 的全职和兼职员工认为自己参与了工作。而许多团队成员现在都在各自为政的环境中工作,减少了互动和联系的机会,这又加剧了参与度的下降。
既然弹性工作制不会消失,公司就需要一种方法来确保他们能让所有员工都感到参与其中并融入工作环境,无论他们身在何处。幸运的是,视频会议供应商和创新者注意到了这一需求。
越来越多的公司正在引入更智能的新技术,旨在消除员工之间的隔阂。高清视听技术正变得越来越普遍,让员工感觉就像在同一个房间里与人交谈一样。
此外,视频供应商开始为远程工作人员提供更先进的会议套件,确保他们在家工作时也能获得同样质量的连接。
针对不同用例的高级功能
在大流行病的早期阶段,视频会议技术的采用速度加快,所有人都把重点放在了简便性上。视频在办公室中仍未普及,公司需要克服员工的抵触情绪。现在,我们都更加意识到视频为我们的互动带来的价值。
因此,公司也准备在视频技术中采用更先进的功能,从而将解决方案嵌入到不同的使用案例中。针对不同行业的专业解决方案也开始出现,例如教育部门为学生和教师提供的视频展示台(文档摄像机),以及医疗保健部门的实时监控工具。
摄像机还能做更多的事情,从为演示创建画中画显示,到利用内部工具消除视觉噪音。随着这些工具变得越来越先进,它们为在商业环境的各个部分更广泛地使用视频铺平了道路。
人工智能和自动化
最后,人工智能和自动化几乎对商业环境的方方面面都产生了巨大影响,包括视频会议领域。Teams 和 Webex 等视频会议软件供应商正在其解决方案中嵌入人工智能工具,这些工具可以实时记录笔记、总结会议内容,甚至翻译对话。
与此同时,人工智能和自动化工具也开始出现在视频会议软件中。先进的工具现在可以利用人工智能自动跟踪人声,确保发言者始终得到听众的充分关注。它们还包括动态侦测工具,用于在会议过程中精确定位与会者并为其定格。
有些解决方案甚至还配备了手势控制功能,最大限度地减少演讲或讨论过程中与设备互动的需要。这些人工智能解决方案使各种规模的企业都能获得更加时尚、直观和可靠的视频体验。
视频会议技术的快速发展
在过去几年中,视频会议技术和工具已成为通信堆栈的主流部分。现在,几乎每家公司都依赖视频解决方案来进行会议、协作、员工参与甚至活动。
随着工作场所和业务环境的不断发展,视频会议领域的趋势也将随之转变。在未来的几年里,我们不仅可以看到先进技术得到更广泛的应用,还可以看到更强大的功能、更大的灵活性和更方便的使用。
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