Meta 对消费者的关注是否会削弱其企业愿景？

本周，在一次由 XR 终端用户和解决方案提供商参加的在线发言人会议上，VRAR 协会（The VRARA）介绍了 Meta 公司最近推出的企业就绪头显管理服务的实际效果。

这家领先的 XR 硬件和软件供应商在经过之前的迭代和测试阶段后，于 11 月份首次推出了 Meta Quest for Business。然而，在通过 Pro 头戴式耳机推动工作场所 XR 方面乏善可陈之后，Meta 正在对其 XR 产品组合进行改造，使之成为利用大肆炒作的工业 Metaverse 的包容性工具。

虽然 Meta 公司首席执行官马克-扎克伯格（Mark Zuckerberg）和全球事务总裁尼克-格莱格（Nick Glegg）等官员保证，该公司的 XR 产品组合适合企业使用，但这要由上述解决方案的最终用户来决定。

企业 XR 领域充满了大牌竞争者，他们都声称自己的沉浸式解决方案将引领未来的工作方式，并将其带入今天。

然而，VRARA 却对 Meta 的企业（重新）亮相表示担忧。在其在线聚会上，行业思想领袖和专家讨论了 Meta “以消费者为中心的方法 “如何可能导致劣质的企业产品。

Meta 对消费者的关注是否会削弱其企业愿景？

根据 VRARA 及其全球执行董事克里斯-科洛（Kris Kolo）的说法，继 Quest Pro 和 Oculus 时代的其他尝试之后，Meta 再次涉足商业领域可能会带来很多问题。

Meta 是一家公开的消费者优先 XR 解决方案提供商。该公司在最新的 Connect 展示会上明确强调了这一点，重点展示了游戏和消费智能眼镜。

尽管 Meta 专注于消费领域，但在开发消费产品组合的同时，它也热衷于在企业 XR 领域发展。然而，Meta 公司可能是在为工作场所做出承诺，却没有一个强大的产品或开发路线图，专注于按照企业客户期望的标准提供 XR。值得注意的是，VRARA 对 Meta 设备、数据和代码的安全性表示担忧–显然，Meta 拒绝回答 VRARA 提出的有关其 XR 技术企业用户安全性的要求。

此外，Meta 品牌 XR 设备在工作场所的操作要求也是安全问题倍受关注的部分原因。

值得注意的是，VRARA 强调了员工必须使用 Meta 账户登录个人耳机，而且 Quest 设备在偏远地区还需要 WiFi 热点。Meta Quest for Business 用户需要单独登录，这引起了人们对公司数据和隐私的担忧。

不过，值得注意的是，通过共享模式（Meta Quest for Business 的附加付费内容），企业客户无需使用 Meta 帐户登录，因此，理论上消除了安全隐患。尽管如此，那些在付费共享模式之外操作耳麦的用户还是会产生安全问题。

其他安全问题导致 VRARA 的一些人认为，Quest 硬件上的编码以及连接问题可能会导致潜在的后门黑客威胁。

安全是 XR 的企业客户极为关注的问题。航空、政府和医疗保健等敏感领域的企业越来越多地成为 XR 最引人注目的现代采用者和推动者。每一个垂直领域都需要无比强大的安全措施，以确保员工、系统和数据的安全，避免受到掠夺性第三方的侵害。

如果 Meta 无法消除最终用户对安全的担忧，那么其他 XR 硬件供应商就会取而代之。

值得注意的是，随着 2024 年工业 Metaverse 浪潮的临近，微软、AWS 和 Meta 等许多公司都在试图引领这一浪潮。微软和 AWS 正在整合许多商业级数字服务和相关安全措施，以确保最终用户放心采用各厂商的 XR 技术。

例如，微软品牌的XR服务已经在赛诺菲、Nexco East和SNC-Lavalin等大型企业中找到了用武之地–部分原因在于它们现有的安全和应用框架。

另一方面，Meta 正在开发企业产品组合，与阿尔斯通和 Esade Executive Education 等客户合作。该公司还通过其耳麦阵容提供 Microsoft Office 和 ShapesXR 等服务，Meta 仍在支持其面向企业的 Pro 耳机。

关于 Meta Quest for Business 的更多信息

Meta Quest for Business 是一项订阅服务，为使用 Meta Quest 2、3 和 Pro 设备的企业用户提供支持。Meta 于 11 月首次推出该服务，使客户能够在其团队中分配设备和应用程序。目前，该服务面向美国和英国等受支持地区的企业用户。

Meta Quest for Business 提供共享模式（Shared Mode）和支持增强（Support Plus）附加组件，以增强企业客户的服务。共享模式允许员工在没有 Meta 账户的情况下参与，这也是 Meta 进入数字商务解决方案领域长期以来一直关注的问题。

Meta Quest for Business 在其管理门户下提供各种 XR 工作场所设备管理工具。团队领导可以将一个 Meta 耳麦分配给一个有效订阅，以便对其进行管理和维护，同时也可以将 Meta Quest 设备分配给一名员工。

管理门户网站还提供了一个团队管理中心，允许团队领导使用自动化工具分配账户和设备，从而简化流程。

该服务内置的 MDM 解决方案可让团队领导直接控制他们的耳麦群，允许团队领导设置批量供应、分配配置文件、配置 WiFi 支持、重置 PIN 访问、查看设备状态和远程擦除设备。

Meta Quest for Business 允许团队领导管理 XR 应用程序和软件分发，让他们控制 Quest 头戴式耳机如何访问应用程序，例如将应用程序私下部署给一小群用户，或作为大范围部署公开提供–因此，通过取消设备的店面单独下载应用程序，简化了沉浸式应用程序的部署。

Meta公司将企业和消费类硬件结合在一起，安全和采用方面的担忧是合理的，但该公司及其领导人似乎正在采取必要的措施，促进各个市场的发展。

Meta 对工业元宇宙和企业 XR 是认真的吗？

尼克-克莱格（Nick Clegg）在 11 月份发布了一段视频，宣传企业和教育客户利用 XR。视频发布时，该公司正广泛宣传其产品组合是终端用户访问工业元宇宙应用程序的途径，包括同月发布的 Meta Quest for Bussiness。

在宣传视频中，克莱格强调了元宇宙技术改变工作和教育的潜力。他展示了欧洲公司如何利用 AR 和 VR 来提升工业水平和改善人们的生活。

克莱格还补充道：

汉莎航空、依维柯、Alstorm 和迪卡侬等欧洲企业领导者已经在使用沉浸式技术开发产品、培训员工和吸引客户。- 还有一些企业，如虚拟医疗公司，正在以开创性的方式使用元宇宙技术，在完全身临其境的数字环境中为医疗专业人员、教育工作者和学生提供支持。元宇宙的影响是真实的，它就发生在今天，此时此刻。- 随着元宇宙技术的不断进步，将会有越来越多的机会出现。

在宣传视频中，克莱格强调了为未来工业元宇宙奠定基础的重要性，其基础是不断增加的人才库、不断扩大的知识库以及对新技术的接触。

克莱格解释说，随着越来越多的开发人员加入和越来越多的教育/商业机构采用硬件，XR 的影响只会越来越大。他还提到，随着身临其境技术的成熟，它们将有助于克服文化和经济障碍，在整个欧洲创造更多商机。

此外，Meta 的目标是在 2023 年假日季将许多 XR 设备引入家庭，为引入工作场所 XR 奠定基础。这一以消费者为中心的战略旨在通过改进光学效果和熟悉度，让耳机在日常生活中无处不在。因此，当向工作场所的决策者介绍 XR 技术时，他们将不再感到不知所措或难以理解，这与智能手机供应商在将其作为工作场所工具时所采取的方法类似。

原文：https://www.xrtoday.com/mixed-reality/will-metas-consumer-focus-collapse-its-enterprise-vision/