Salesforce 推出了“Unlimited Edition+”(UE+) 捆绑包，混合搭配销售云、服务云、数据云、Einstein AI、Slack、Tableau 和 Industries。
这些捆绑包使购买和部署 Salesforce 技术变得更加简单，CRM 领导者还指出这些捆绑包将如何帮助组织更快地扩展规模。
随着客户更多地利用 Salesforce 广泛的产品组合并接受其Einstein 1 平台架构，这种简化的采购就会随之而来。
事实上，Salesforce 在第三季度的十大交易中，有九个包含六个或更多的云。
深入探讨，企业战略执行副总裁 Bill Patterson谈到了其新产品的优势捆绑包：“我们的客户不断评估并努力简化他们复杂的技术组合，并希望我们帮助他们提高生产力和效率。
这些新的捆绑包提供了 Salesforce 的最佳功能，帮助我们各行业的客户在这个新的 AI 时代中更快地行动、降低复杂性并更好地与最新技术竞争。
UE+ 捆绑包推出之际，企业正寻求利用人工智能，但有限的访问和连接使其成为一项挑战。
事实上，Salesforce 研究表明，虽然 57% 的 IT 领导者认为生成式 AI 是“游戏规则改变者”，但 60% 的人表示他们无法将其集成到自己的堆栈中。
此外，堆栈通常因孤立的数据而分散，导致系统复杂且昂贵，而 UE+ 捆绑包可以帮助解决这个问题。
UE+ 包含哪些内容？
宣布的第一个 Salesforce UE+ 捆绑包是用于销售和服务的 UE+ 以及用于行业的 UE+。
UE+ 用于销售和服务
Dreamforce 上宣布，这将 Sales Cloud UE+ 和 Service Cloud UE+ 整合为一个产品。
Sales Cloud UE+ 包括完整的 Sales Cloud Unlimited 版本包、数据云、生成式 AI、支持、销售规划、地图、收入智能、Slack 和 Slack Sales Elevate。
借助这些工具，企业可以提高销售效率、自动化个性化通信并利用内置见解。客户还可以使用 CRM 中保存的机会历史记录、未结案例和决策者接触点数据来改善客户体验。
Service Cloud UE+ 拥有 Service Cloud Unlimited 版本捆绑包中的所有内容，以及数据云、生成式 AI、Service Cloud 语音、数字参与、反馈管理、自助服务、Slack 和 CRM 分析。
这一组合使服务领导者能够降低成本，同时通过使代理能够更快地解决案例和事件来提高生产力。
数据驱动的洞察力还使领导者能够为客户提供使用人工智能驱动的生成搜索来寻找他们正在寻找的答案的选择。
UE+ 行业应用
该产品将 UE+ for Sales and Service 与特定行业的功能和数据模型相结合，为各行各业带来了速度和价值。
首先，这些领域包括金融服务、医疗保健和制造业。
金融服务云 UE+ for Sales 和金融服务云 UE+ for Service 适用于银行、资产管理和保险机构，将其客户数据整合到一个平台上，并嵌入人工智能功能。
例如，保险公司可以利用 Financial Services Cloud UE+ 将电子邮件、网络研讨会和教育内容与会议出席、社交媒体关注和业务绩效数据联系起来，以帮助了解推动收入增长的因素。
Health Cloud UE+ for Service 可帮助医疗保健、制药和其他医疗实践缩短联络中心响应时间，并提供具有实时协作、智能以及患者、提供商和合作伙伴全面视图的数字服务。
医院可以部署该捆绑包，以获得个性化的、人工智能驱动的分诊和护理支持中心，使用自我护理工具，例如安排时间，并通过他们选择的渠道将成员和患者连接到护理团队。
Manufacturing Cloud UE+ for Sales 为制造组织提供了构建数据基础、添加人工智能功能和提高生产力所需的工具，从而扩大了运营规模并增加了收入。
此外，制造商可以查看整个业务手册，了解公司相对于销售协议的表现，然后应用人工智能生成的摘要来创建最佳行动计划。
最后，企业可以通过跟踪新的 Salesforce 客户成功分数来监控其 UE+ 捆绑包部署的成功情况。
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