舒尔最近委托市场公司 IDC* 开展了一项全球研究，以揭示企业在混合工作中面临的挑战，以及高品质音频如何成为帮助企业优化日常沟通、客户体验和团队满意度的 “隐形影响因素”。
根据这项研究，只有不到 10% 的组织在其业务中采用了会议室音频技术的标准化方法。这使得员工的体验水平参差不齐，设备齐全的会议室能提供丰富的互动，但设备简陋的场所却无法提供高质量的音频。成熟的企业越来越多地为会议室音频技术设定最低标准，因为他们认识到为员工提供一致、良好体验的重要性。
IDC 全球研究还显示，72% 财力雄厚的机构目前正在使用专业音频设备，28% 计划投资高品质技术。对于希望在竞争中脱颖而出的机构来说，音频设备越来越被视为一种差异化因素，既能提高用户满意度，又能使工作场所对员工和客户具有吸引力。
50%以上的受访者希望回归办公室，98%的受访者表示他们认识到了混合会议的重要性，99%的受访者表示他们将混合工作模式用于内部和外部协作，这清楚地表明这种模式将继续存在。
在这种混合工作环境中，音频在成功合作、提高生产力和决策方面的作用显然将继续发挥重要作用：90% 的受访者表示，音频质量能够促进和鼓励会议的公平性，73% 的受访者表示，良好的音频让他们感觉到自己受到重视、被赏识和更有能力。事实上，94% 的受访者认为，技术投资有助于重现面对面会议的自然流程，从而提高团队的积极性。
90%的受访者表示，高质量的音频有助于提升组织形象，90%的受访者表示，好的音频能更好地留住员工。因此，专业音频系统得到了更广泛的采用，全公司范围的政策和标准也得到了引入，以解决和统一音频技术的可用性问题。
具体到英国市场，调查发现混合动力仍面临一些挑战，63% 的受访者认为主要问题是沟通和协作不畅。因此，IT 部门有必要介入。报告认为，高质量音频不仅仅是一个技术问题，而是一个以人为本的问题，IT 专业人员必须加以解决。对高质量音频解决方案的投资有助于打破工作场所挫败感的循环往复，从而使英国的企业不仅能适应混合工作的新时代，而且能在这个新时代中茁壮成长。
舒尔销售总监詹姆斯-希尔（James Hill）确认说：”对于 IT 领导者来说，任务是直接而关键的：投资专业级音频设备。”这是实现有效沟通和公平会议的基础要素，可确保每个人，无论是在家还是在办公室都能做出有意义的贡献。”
从 IT 的角度来看，实施成功的混合工作战略不仅仅是软件的问题，还要确保硬件，尤其是音频设备，达到员工发挥所长所需的标准。
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