复杂的问题在简化后往往更容易面对。
这并不是说“愚钝”——更像是揭开神秘面纱。
因为，在商界，并不是每个人都能成为各个领域的专家。并非所有企业都有足够的规模或预算来雇用或外包高技术（且昂贵）的人员。
例如，在中小企业领域，大多数人都完全专注于为客户提供服务。除了维持运营所必需的流程之外，他们可能缺乏有效掩盖业务运营中更棘手的、与收入无关的方面的能力。
对于他们来说，安全就是一个完美的例子。
讽刺的是，他们所在的行业遭受网络犯罪分子攻击的风险不断增加。然而，这意味着他们的技术服务提供商存在巨大的机会来帮助他们尽可能受到保护。
问题在于，MSP 本身通常缺乏专业的安全解决方案，必须向自己的提供商寻求支持。如果这种支持不仅充足而且无需额外费用，那么这种合作关系就可以在各个方面发挥作用。
“安全是每个服务提供商都关心的问题，但他们通常没有专门的网络安全团队——目标应该是尽可能为他们提供企业级安全；全球云通信提供商 Intermedia 的产品安全和分析副总裁 Alex Smith 表示，该公司拥有强大的直接和间接语音、视频、聊天、文件共享和联络中心平台该产品附带免费的、内置的安全焦点。
“我们相信，在安全方面，知识确实是关键。我们所做的一切、我们实施的计划、我们向最终用户客户和经销商合作伙伴谈论安全的方式都是为了揭开安全的神秘面纱。我们鼓励他们所有人用人们理解的语言与利益相关者进行对话，并对我们的解决方案和服务充满信心。我们不对安全功能收费；我们相信，将安全作为标准符合每个人的利益。”
对于中小型企业来说，防范网络犯罪变得越来越具有挑战性。许多公司现在部署全渠道通信工具来满足当今永远在线的客户的需求。这种新的复杂程度提供了潜在的后门，黑客、诈骗者和数据窃贼可以通过这些后门侵入。
“中小企业已经真正意识到这种情况，并且更加害怕受到攻击，”Smith说。“作为直接服务提供商或间接技术合作伙伴，我们认为安全是我们的责任，当客户报告问题时，我们会认真对待。
“通常，中小型企业一开始会感到恐惧，但不一定知道正确的问题是什么。我们认为，我们的作用是教育我们的渠道合作伙伴，以便他们能够进行这些对话并提供正确的答案。”
为此，Intermedia定期举办合作伙伴网络研讨会；通过其网站提供一系列工具，例如安全指南和检查清单；并提供开箱即用的安全措施，无需专业的安全知识即可配置。
此外，它还开发了一种智能且简单明了的“三重防护”消息传递集，这对其服务提供商合作伙伴具有特别的附加价值，该消息集强调了保护基础设施、应用程序和用户安全的重要性。
“这是为了将安全性分解为简单、可管理的考虑因素，”Smith说。“根据合作伙伴和客户的复杂程度，我们的销售工程师、客户经理和隐私团队将把对话重点放在某些领域，但他们都会参与分享 Triple Shield 安全信息。
“我们投入了大量的资源和精力来创建这种消息传递，而且由于它简单且有影响力，经销商很容易将其纳入客户对话中。我们免费向他们提供它，作为一种工具，不仅可以帮助他们赢得新业务，还可以为现有客户提供清晰和信心。”
并不是任何安全方法都能提供完整的保护。
可悲的是，强大、复杂且在许多情况下由人工智能驱动的统一通信堆栈的爆炸式增长助长了网络犯罪的不断增加。这意味着安全战略必须根据不断变化和新出现的威胁做出响应和发展。
就 Intermedia 而言，它不断审查其解决方案的功能以及其自身安全提供商继续提供最大程度保护的能力。
“安全市场巨大，有数千家供应商，我们不断评估市场，并根据供应商为我们、我们的客户和我们的合作伙伴提供最佳解决方案和服务的能力来更换供应商。”Smith说。
这听起来像是一种聪明的方法，能够将那些脆弱的后门牢牢关闭。
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