对话分析公司 CallTrackingMetrics 宣布更新其 Zoom 集成，并推出了一款新产品：LeadReactor。
这些公告表明，公司正在利用先进的通信分析和线索管理工具为企业赋能，旨在简化流程并使其自动化。这不仅能节省时间、提高生产力，还能为客户和潜在客户提供更加个性化的体验。
通过更新的 Zoom 集成，用户可以直接在 CallTrackingMetrics 仪表板中无缝查看 Zoom 通话以及电话、聊天、短信和表单等其他通信渠道。它还提供了一个统一的平台，用于组织、生成报告和利用人工智能工具（如 CTM（新闻-快讯）的 AskAI）。会议结束后，企业可以立即获得智能洞察，从而做出更明智的决策。
LeadReactor 是一款功能强大的外呼解决方案，它通过后台自动呼叫功能最大限度地提高座席人员的工作效率，使座席人员不必手动拨打可能导致语音邮件、死机和挂断的号码。只有当电话接通时，它才会将真人与座席人员联系起来。它还可以提供个性化的语音邮件信息，提升整体客户体验，当与 AskAI 和 ChatAI 结合使用时，企业可以筛选大量数据、鉴定潜在客户并实现工作流程自动化。
“CallTrackingMetrics公司首席执行官兼联合创始人托德-费舍尔（Todd Fisher）说：”更新我们的Zoom集成并引入LeadReactor，标志着我们在为企业提供更有效的客户沟通所需的工具这一使命上迈出了重要一步。”这些新功能将帮助企业节省时间和金钱，同时改善客户体验。
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