Orchid Collab 和 Link2Teams：Cataleya 为语音批发商带来机遇

海外观察 • 2023年11月10日下午4:30 • 行业资讯

长期以来，语音批发商在电信行业占有重要地位，为电信运营商处理全球流量和互连。不过，在过去几年中，他们中的许多人已经开始探索与企业客户更直接的机会，努力使他们的产品多样化，超越他们传统上经营的低利润、大批量的领域。

然而，随着业务通信越来越默认使用 Zoom 和 Microsoft Teams 等基于云的解决方案，许多此类批发商发现自己正在努力弥补缺乏必要的 IT 和 UC 专业知识以及直接企业关系的问题。这就是Cataleya的 Orchid Collab 和 Link2Teams 等解决方案的用武之地。

在最近的一次聊天中，Cataleya 首席执行官兼联合创始人 Andreas Hipp分享了他们的解决方案在改变语音批发商格局、使他们能够探索新市场并更有效地为企业服务方面所发挥的作用的见解。

满足语音批发商的需求

“虽然行业中出现了一些数据驱动的举措，但解决与 Teams 和 Zoom 等主要平台的连接问题仍然具有挑战性，因为这些平台需要深厚的 IT 知识来实现集成和自动化，”Hipp 指出。

语音批发商缺乏这种以 IT 为中心的方法，并且通常不具备与 PBX、UC 或联络中心解决方案相关的特定知识。

Cataleya 提供两种解决方案：Orchid Collab 和 Link2Teams，旨在为语音批发商提供应对这些挑战并扩大业务范围所需的工具。

“这两种解决方案不仅可以让批发商直接接触企业，还可以接触经销商和渠道合作伙伴，向中小企业销售完整的现成产品，”Hipp 解释道。

那么，Orchid Collab 和 Link2Teams 是什么？它们有何不同？

我们来看一下。

Orchid Collab 是一款多功能服务自动化工具，旨在简化 Zoom 和 Microsoft Teams 与语音运营商服务的集成。

“Orchid Collab 可以由运营商自己在自己的环境中部署，根据自己的喜好对其进行控制和品牌化，这最适合大型语音批发商，”Hipp 说。

Collab 提供了多项关键优势，例如在 Zoom 和 Teams 上自动配置新用户、轻松配置直接路由和本地对等互连、通过 API 集成将现有 BSS/OSS 平台连接到 Zoom 和 Teams，以及有用的报告功能。

Link2Teams 提供与其对应产品相同的功能，只是作为一项托管服务，通过 Orchid Cloud SBCaaS 将 Zoom 和 Teams 用户连接到 PBX 和 SIP 中继，该服务在全球多个地点提供。

“它与 Orchid Collab 是同一平台，只是作为托管服务，”Hipp 澄清道。

除了与 Collab 解决方案共享的功能外，Link2Teams 还提供地理冗余，通过最多 7 个 SBC 节点路由呼叫，以确保即使在发生故障时也能提供连续服务。它还拥有灵活的定价方式，使企业能够以基于用户的包月定价订阅云服务。

“由于其托管和基于订阅的格式，该选项非常适合中小型运营商，”Hipp 补充道。

通过利用 Cataleya 的解决方案，语音批发商可以掌握必要的 IT 知识和工具，以便与现代通信平台集成。他们可以直接接触企业并进入经销商和渠道合作伙伴市场。

“我们的目标是帮助弥合传统语音批发商与现代通信领域的动态需求之间的差距，以便他们能够自由扩展服务并探索新市场，”Hipp 总结道。