Zoom 和 Lumen 合作增强 VoIP 体验

海外观察 • 2023年10月27日下午4:15 • 行业资讯

Zoom 和 Lumen 将后者可靠的网络基础设施和电话服务与 Zoom 功能丰富的云电话系统相结合。合作伙伴关系扩展为企业随时随地进行协作构建了一种简单而安全的方法。

Lumen UC&C 产品管理高级总监 Craig Richter评论道：

“这次合作充分利用了两家公司的主要优势，因此代表了两个世界的最佳成果。我们提供底层基础设施、连接性和服务可靠性，而 Zoom 则带来其云呼叫能力和现代化的 Zoom 平台功能。通过坚守我们的合作根基，我们的团队以’合作得更好’的心态走到了一起，最终为共同的客户提升了价值”。

该协议要求 Lumen 向 Zoom 提供增强本地服务 (ELS)、批发长途 (LD) 和批发免费电话 (TF) 服务。这使得 Zoom 能够通过其云 Zoom Phone 解决方案提供 Lumen 公共交换电话网络 (PSTN) 连接。

Zoom 战略联盟主管 Mark Jenkins补充道：“我们很高兴能在目前与 Lumen 的合作关系基础上继续发展，我们期待共同努力，为我们的客户提供无缝产品。”

该解决方案的功能集是什么？

Lumen 和 Zoom 充满活力的合作伙伴关系为客户带来的主要好处之一是可靠性。

Lumen 的 IP 主干和网络架构提供高可用性和低停机时间，使客户可以对其 Lumen Zoom 解决方案服务的可靠性感到安全。

该解决方案提供简化的集成，确保客户知道一切都安全地嵌入到 Zoom 云解决方案中。Lumen 在北美拥有重要的语音足迹，使企业能够随时随地进行沟通。

另一个好处是成本效率，因为 Lumen 的光纤网络和 IP 基础设施最大限度地降低了运营商和连接成本。这使得这些节省可以通过具有价格竞争力的解决方案体现出来。最后，Lumen 为有疑问或问题的客户提供 24/7 客户支持。

Zoom 本周宣布了其互联网软件供应商(ISV) 计划，其中包括Theta Lake 和 Verint等著名合作伙伴。

该计划扩展了 Zoom Partner Connect，将使 Zoom 能够直接向客户转售精选的 ISV 解决方案。通过在 Zoom 平台中嵌入合作伙伴服务，这家视频会议和协作巨头可以通过统一、全方位的体验来满足更多客户需求并简化购买流程。

Zoom 平台和产品加速主管 Chris Moss表示：“通过直接从 ISV 合作伙伴提供精选解决方案，我们能够满足客户的更多需求，同时简化他们的采购流程。 ” “这只是一个开始，我期待在我们的 ISV 合作伙伴生态系统的帮助下扩展该计划。”

10 月份的 Zoomtopia 2023 上有一系列新闻。

Zoom宣布推出人工智能驱动的解决方案 Zoom Docs，以提高员工的工作效率和协作能力。该公司表示，协作工作空间是“专门为解决当今混合工作挑战而设计的”。其功能包括文档和 wiki 创建以及无缝工作流程和项目管理流程。

Zoom 还将 AI Companion 的摘要功能扩展到高等教育和医疗保健领域的新行业客户。作为对这一公告的补充，Zoom 还推出了 AI Companion 的一项新功能，即 Whiteboard 中的创意生成板，现已全面上市。它概述了目前正在开发的生成人工智能助手的下一波引人注目的功能。

此外，快思聪在 Zoomtopia 上推出了新的解决方案和认证，以帮助 Zoom 客户的日常工作流程。Crestron 的 Videobar 70 和智能摄像机获得了 Zoom 认证。它还推出了新的 Zoom Phone 设备和带有 Zoom Rooms 软件的调度面板。

此外，Snom M500 DECT 系列已获得 Zoom Phone 认证，Snom Americas 相信这将“彻底改变 Zoom Phone 经销商渠道”。Zoom 还强调了增强、激励和支持计划，以加强其合作伙伴计划Zoom Up。