Zoom 启动了 ISV（独立软件供应商）交换计划，向客户销售特定的第三方解决方案。
启动合作伙伴包括 Success KPI、Theta Lake、PCI Pal、FaxSIPit 和 Verint，预计还会有更多合作伙伴加入。
其中最引人注目的是 Verint，该公司去年与 Zoom 建立了合作伙伴关系。
因此，许多 Zoom 客户都有机会将 Verint 的多个客户体验 (CX) 解决方案引入自己的环境中。
然而，Verint 全球渠道和联盟高级副总裁 John Bourne似乎很高兴能够将这种关系提升到一个新的水平。
他说：“过去一年我们很高兴与 Zoom 合作，将我们的开放平台与其统一通信解决方案以及 Zoom 联络中心集成，”
“我们今天宣布，Verint 开放平台首次通过 Zoom 向 Zoom 客户开放。
随着 Zoom 功能的不断扩展，我们将与他们保持同步，使我们共同的客户能够利用这种独特的平台到平台方法的力量。
Verint 的平台包含许多可以支持 Zoom 客户的工具。其劳动力优化 (WFO) 套件、客户之声 (VoC) 工具和自助服务解决方案只是其中的一些例子。
Verint Da Vinci AI 也引人注目，它为智能机器人团队提供支持，以实现各种客户体验流程的自动化。
数十亿次交互训练其人工智能模型变得更快、更准确。
此外，Verint 的开放式 AI 方法使 Zoom 客户能够快速利用 Verint 的最新进展及其其他商业 AI 模型。
Zoom ISV 和市场销售主管 Doug Chaney分享了他对与 Verint 战略合作伙伴关系的看法：“我们很高兴 Verint 成为我们的战略合作伙伴之一。
“作为拥有超过25年历史的客户参与先驱，Verint在帮助我们的客户应对新的业务挑战以提供更高的客户体验方面有着得天独厚的优势。”
然而，Zoom 平台和产品加速主管 Chris Moss并不想影响通过 ISV 计划提供的所有其他著名 CX 平台。
他表示：“继 Zoomtopia 之后，ISV 交换计划的推出是我们为客户提供选择和灵活性，同时为我们的合作伙伴提供新商机的旅程中采取的下一个明显步骤。”
“通过直接从我们的 ISV 合作伙伴提供精选解决方案，我们能够满足客户的更多需求，同时简化他们的采购流程。
这仅仅是一个开始，我期待着在我们的 ISV 合作伙伴生态系统的帮助下扩展该计划。
然而，现在，让我们更深入地了解其他令人兴奋的发布合作伙伴：SuccessKPI、Theta Lake、PCI Pal 和 FaxSIPit。
Success KPI有助于确保企业联络中心成功过渡到云，优化业务成果并为整个组织的员工创造更好的体验。
Theta Lake通过 ISV Exchange 计划提供其合规性和安全套件，提供统一的捕获、存档、搜索、PCI 编辑和主动合规功能。
PCI Pal拥有一套安全支付解决方案，可通过 Zoom Contact Center 和 Zoom Phone 实现无障碍支付。
FaxSIPit是一家传真解决方案提供商，可以改善客户体验并最终提高客户满意度和业务成功。
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