管理金融机构的合规性是一种令人眼花缭乱的经历。随着公司转向混合和远程工作，员工正在采用新的方式与客户和彼此沟通，包括电子邮件和统一通信平台，例如 WhatsApp 和 Microsoft Teams。
与此同时，合规性监管不断加强，给公司记录和保留所有这些平台上的对话带来了更大的压力。公司还必须提供合规证明，并在全球数十个甚至数百个地点进行管理。
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尝试应对这些日益增长的复杂性已被留给传统的记录工具或完全被忽视。2021 年至 2022 年间，全球银行因记录保存违规以及未能规范员工与客户之间的对话而被罚款超过 20 亿美元。考虑到追踪个人设备上的通信有多么困难，这样的疏忽很容易理解。
这是一场艰苦的斗争
例如，一家拥有 150 名员工的公司每天的待命时间约为 4 小时。每年的通话时间为 138,000 小时。即使合规官员花费 100% 的时间来筛选电话，他们也只能审查 2-3% 的电话。ASC Technologies认为，留下97-98% 的合规风险。
企业需要的是专为当今时代设计的合规工具。一种注入人工智能的工具，可以管理所有平台上任何设备上的对话。
正是这种复杂性激发了 ASC Technologies 发明 Recording Insights 的灵感。一种由人工智能政策引擎增强的工具，可帮助金融公司发现对话中的潜在风险。具体来说，它确保文档符合联邦法规和 Dodd-Frank 和 MIFID II 等安全标准。
转变合规性：记录见解的 7 个优势
使用 Recording Insights 缩小多个通信平台之间的合规差距并不是不可能的，而且是公司确保其业务面向未来的最佳方式。以下是改变合规性的七种方式。
- 原生于 Microsoft Teams/与 Dynamics 365 集成
- 快速且易于部署（几分钟内）
- 满足所有监管合规要求
- 统一的用户体验，无需单独的应用程序
- 通过双重加密确保高度安全
- 高度可扩展并支持所有 Teams Phone 选项
- Azure AI 服务，通过风险管理引擎实现 AI 驱动的合规性
从您的合规数据中获取真正的商业价值
虽然 Recording Insights 可以完美地管理合规性，但 ASC 并没有就此止步。ROI Recording Insights 提供的基于人工智能的见解会给那些有远见的公司留下深刻的印象。例如，合规文档积累了大量数据，而公司却没有意识到它是一种多么有价值的资源。记录洞察可以提供对客户需求、团队沟通和潜在业务风险的全面洞察。
这样，公司就可以将数据转化为真正的价值，以简化流程、优化团队并提高利润。
基于人工智能的合规性：未来就在眼前
展望未来，人工智能将在合规管理方面发挥巨大作用。Recording Insight 的 AI 策略引擎使用 AI 来分析所有通信、理解内容并对关键关键字、模式和短语执行自动扫描。然后，它将策略嵌入到工作流程中以简化审核。
如果这不能简化合规性并为团队节省数百个小时，我们不确定还有什么能做到。ASC 甚至通过提供全面的入职和管理培训来解决采用问题，以便合规团队从第一天起就可以开始受益。
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