2023年10月24日，语音威胁防御解决方案提供商 Mutare Inc. 将其屡获殊荣的语音流量过滤解决方案引入 Webex App Hub，从而进一步加强了与思科 Webex 的合作关系。这一集成为 Webex 呼叫中心客户提供了一种方法，通过在呼叫流开始时清除基于语音的威胁和不需要的入站流量来加强语音安全保护。
“Mutare首席增长官Chuck French表示：”作为思科多年的忠实合作伙伴，我们很高兴能通过Webex App Hub为Webex平台带来语音威胁保护和防御功能。”Mutare首席增长官Chuck French表示：”由于备受瞩目的以语音为中心的网络事件激增，人们对网络钓鱼、社交工程和基于语音的攻击有了更高的认识，因此这次合作的时机再好不过了。
Mutare Voice Traffic Filter（VTF）可作为语音通道的防火墙，在联络中心呼叫流的起始阶段消除骚扰和恶意呼叫。VTF 利用内置于五层不同过滤技术中的专有语音数据分析功能，在各种形式的垃圾、诈骗、欺骗和其他不受欢迎的呼叫进入交互式语音应答（IVR）系统之前就能检测并将其清除。
仅在美国，语音渠道的完整性和信任度就受到了攻击。每月有超过 54 亿次的抢单电话，网络钓鱼攻击的数量增加了 550%。联络中心由于依赖语音渠道，在保护座席和组织的同时，还要提供一致和卓越的客户体验，因此感受到了巨大的压力。
近年来，随着工作环境的转变，语音渠道也经历了重大变革。Webex App Hub 将经过审核的解决方案汇集在一起，帮助 Webex 客户快速转变协作环境中的工作方式。
关于 Mutare
三十年来，Mutare 一直致力于帮助企业重新构想更好的连接方式。今天，通过我们变革性的语音安全、数字语音和短信解决方案，我们让与同事、客户和潜在客户的沟通变得简单、安全和有效。这意味着您的员工有更多的时间和更小的压力，您的客户有更积极的体验，您的组织有更高的底线业绩。 我们高瞻远瞩的领导团队由敬业、专注、经验丰富的人员组成，他们致力于改变业务通信方式，改善他人的生活。最终，我们致力于为团队成员、客户、合作伙伴和社区等所有利益相关者带来改变。
编译自：https://www.tmcnet.com/usubmit/2023/10/24/9904145.htm
版权声明：本文内容转自互联网，本文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，所有权归原作者所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至1393616908@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
