Elevate ’23：将人工智能与客户体验相结合的入场券

CTI观察 • 2023年10月19日下午4:24 • 行业资讯

在不断发展的业务和客户体验领域，人工智能驱动的转型正在改写规则。然而，由于这些进步仍然相对较新，CX 领导者经常发现自己很难跟上。

在考虑人工智能之前，必须先规划好与现有系统的集成、定制、数据质量、监管合规性以及抵制变革和担心失业等文化挑战等方面。

对于刚刚开始 CX 人工智能之旅的企业，Puzzel 首席技术官 Thomas Rødseth建议“准确识别可以在哪些方面提高效率，而不是试图将人工智能广泛应用于业务的各个方面。”

这就是Elevate ’23填补知识空白的地方。该活动在短短半天内提供了浓缩的见解，确保您在离开时获得可行的收获，为您的成功做好准备。最好的部分？免费。

2023 年 CX 中重要的主题

Puzzel在 CX 领域工作了多年，收集了在这个动态环境中最重要的关键主题。以下是与会者可以探索的四个主题：

对于与会者来说，Elevate ’23 聚集了一批处于客户体验创新前沿的行业领导者和远见者。与会者可以期待以下思想领袖的发言：

激励您的组织采用人工智能驱动的客户体验：Elevate ’23 为您提供适应和发展的策略，以适应快速发展的商业环境，其中人工智能正在改写客户体验的规则。托马斯指出，在引入人工智能时，同理心应该仍然是重中之重，因为“一个组织的自动化旅程应该与人类的同理心结合起来，这样服务就尽可能人性化，而且更快、更精确。”
揭示行业专家的独家见解：直接聆听塑造 CX 未来的思想领袖的意见，并获得对未来道路的无与伦比的见解。
基准测试并提升您的服务：深入研究 Puzzel 的最新定量研究，并从 Puzzel 客户分享的现实世界成功故事中获得见解。Elevate ’23 使您能够对您的服务进行基准测试并抓住增长机会。

托马斯总结了这一困境，建议公司在流程中实施人工智能时首先进行试验，确保“始终衡量你的结果和价值以确定影响。”

Elevate ’23 是 Puzzel 举办的为期半天的虚拟活动，深入了解人工智能的前沿可能性以及它如何将客户互动提升到一个全新的水平。该活动于 11 月 7 日格林威治标准时间 12:30 至 15:00 举行，届时与会者可以在舒适的家中享受一个下午的变革性洞察。