当驾车者在路上抛锚时，他们通常会向美国汽车协会（AAA）等组织寻求道路救援。因此，该组织非常需要能够帮助其尽快为驾驶者提供帮助的人员和技术。不幸的是，对于许多驾车者来说，这些故障或紧急情况往往发生在没有手机信号覆盖的偏远地区。
为了解决这一问题，美国汽车协会（AAA）和云通信公司 Sinch 最近宣布，他们将合作为请求道路救援的个人扩展聊天功能。这两家公司表示，这些变化将使那些被困在偏远地区的人能够与美国汽车协会无缝连接，寻求帮助。
美国汽车协会 9 月中旬发布的消息显示，新发布的 iPhone 15 系列用户和使用 iPhone 14 的用户现在可以利用美国汽车协会的服务，通过卫星获得道路救援服务。美国汽车协会每年接到约 3000 万个道路救援电话，为 6300 多万名会员提供服务。
Sinch 公司自 2018 年以来一直是苹果公司的官方信息服务提供商，它将作为软件提供商，使 AAA 代理能与驾车者进行近距离实时联系，并通过卫星连接实现本地化。这一联系 AAA 的新选择有望帮助每年数百万不在蜂窝网络附近却需要道路援助的美国人。
Sinch 和美国汽车协会过去曾有过合作。这家总部位于斯德哥尔摩的公司将美国汽车协会的 800-HELP 号码设为短信功能。当会员发送短信时，美国汽车协会的回复会包含一个网络链接，允许用户创建道路救援请求，而无需与美国汽车协会的代理通话。
“美国汽车协会总裁兼首席执行官马歇尔-多尼（Marshall Doney）在宣布合作的声明中说：”美国汽车协会的首要任务是在会员最需要我们的时候为他们提供帮助。”Sinch一直是推进这一使命的优秀合作伙伴，他们的创新使我们的道路救援服务更上一层楼。
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