近日根据 Bitcentral 的 ViewNexa™ 公司的调查，近一半（46%）的观众认为他们没有从主要流媒体服务中获得很好的价值，近五分之一（19%）的观众认为他们可以做得更好。调查结果来自该公司的最新报告《如何追随观众：当今流媒体市场的挑战与机遇》。
调查显示，不到一半的老年观众认为他们的付费视频订阅物有所值。通过广告接触这部分观众并使之盈利的机会尚未开发。婴儿潮一代（59-77 岁）比千禧一代（32%）更有可能每小时观看三次广告（44%）。
当被问及什么会让观众尝试新的流媒体服务时，超过四分之三（76%）的受访者认为相关内容是首要原因。观众对免费、基于广告的选择持开放态度，四分之三（75%）的观众表示有兴趣尝试 Pluto、Tubi 或 Amazon Freevee 等服务。
Netflix 对密码共享的打击并不受欢迎，这为其他流媒体订阅者创造了另一个利用订阅者骚乱的机会。三分之二 (65%) 的 Netflix 用户表示，对密码共享的打击迫使他们转向其他地方。千禧一代（27-42 岁）表示他们最有可能更换，其中三分之一 (33%) 表示他们很可能考虑其他提供商。
Bitcentral 流媒体集团总经理 Greg Morrow 表示：“尽管市场看似拥挤，但对于拥有高质量内容的公司来说，在直接面向消费者的流媒体市场上取得成功的机会很多。” “许多行业对话都是由迎合大众市场的大型流媒体服务主导的，但如果内容和价格合适，很多观众都愿意做出改变。如果提供商能够更好地迎合受众的细微差别，那么就有一个绝佳的机会来提高 ARPU。”
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