Theta Lake 扩大与 RingCentral 的合作,增加 RingCentral 联络中心支持

2023年9月19日,Theta Lake, Inc.刚刚被列入Gartner新的数字通信治理(DCG)市场类别,并在统一通信奖(UC Awards)上获得最佳统一通信(UC)合规产品奖,今天又宣布扩大与RingCentral的战略合作伙伴关系,RingCentral是人工智能驱动的全球企业云通信、视频会议、协作和联络中心解决方案的提供商。

Theta Lake为RingCentral联络中心推出的Smart Capture以及与RingCentral MVP®(Message Video Phone™)的现有集成,为RingCentral视频、语音、联络中心、语音邮件、短信、消息、传真等提供了最全面的合规性和安全性认证集成覆盖范围和功能。这包括捕获、归档、归档连接器、eDiscovery、Legal-hold、PCI 合规性和基于人工智能的风险检测,从而使客户能够降低风险和罚款,优化员工生产力,同时节省时间和资源。此外,Theta Lake现已列入RingCentral全球价目表,为客户提供无缝访问和采购Theta Lake产品的机会。

现代工作场所不断变化的性质给企业带来了挑战,企业面临着治理、风险、罚款和合规法规等多方面的挑战,而Theta Lake有助于解决这些问题。自 2019 年以来,美国商品期货交易委员会(CFTC)和美国证券交易委员会(SEC)共开出了超过 25 亿美元的罚单,其中许多罚单是由于使用未经批准的通信方式和/或违反记录保存和监督要求造成的。”遵守法规不应该只是打勾或事后考虑。有了 Theta Lake,我们能够将解决方案与我们的协作平台无缝集成,审查记录,并自动确定风险等级和补救措施,”Attivo Group 首席运营官 Ian Plumpton 说,”Attivo Group 是 RingCentral 和 Theta Lake 的联合客户,为庞大的客户群提供建议和财务规划服务。

“RingCentral 首席营收官 Carson Hostetter 表示:”结合 Theta Lake 的现代通信合规性和安全性功能,我们将为客户提供最先进的全面、安全、合规的统一云通信平台。”我们的共同客户可以显著提高员工的工作效率,同时切实有效地满足监管要求,降低罚款风险。”

“RingCentral 一直是我们历史最悠久的战略合作伙伴之一,在过去两年中,我们为金融服务、政府、医疗保健和其他风险敏感型组织的 RingCentral 客户量身定制的产品的全球年增长率超过了 150%。Theta Lake财务、业务开发和运营高级副总裁Anthony Cresci表示:”通过与RingCentral强大的API合作,Theta Lake能够在RingCentral MVP和联络中心提供最可靠的集成和先进的归档、合规和安全功能。”

Theta Lake被列入RingCentral的全球价目表,有助于客户更容易获得Theta Lake的合规性和安全性服务,并简化采购流程,从而缩短价值实现时间,提高客户满意度。

关于 Theta Lake

Theta Lake 屡获殊荣的产品套件为现代协作平台提供专利合规性和安全性,利用 100 多个合作伙伴集成,包括 RingCentral、Microsoft Teams、Webex by Cisco、Zoom、Slack、Asana、Movius、Mural 等。Theta Lake 可以捕获视频、语音和聊天协作系统的记录,并对其进行合规归档,还可以充当现有记录档案的归档连接器。除了全面的捕获和归档功能外,Theta Lake 还利用获得专利的人工智能技术,在人工智能辅助审查工作流程中检测并揭示监管、隐私和安全风险,包括共享、显示、发言和打字内容。Theta Lake 使企业能够安全、合规、经济高效地扩大通信平台的使用范围。

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