告别视频会议的先驱BlueJeans，我们从它的衰落中了解到三件重要的事

Verizon Business 于 8 月 16 日宣布将停止 BlueJeans 的服务，这对我们许多多年来一直密切关注该服务的统一通信与协作行业人士来说无疑是一个沉重的打击。

BlueJeans 是通过集成硬件和软件提供高质量会议体验的先驱。通过与杜比公司的合作，BlueJeans 为市场带来了创新，包括支持空间音频，让与会者能够感知远程与会者的位置，以及先进的降噪技术。许多人可能还记得 BlueJeans 在过去的 Enterprise Connects 上的降噪演示，演示者用吹风机来展示 BlueJeans 如何消除会议期间的背景噪音。此外，BlueJeans 还为会议带来了一些新功能，如在会议录音中添加注释和捕捉片段，这比它的许多竞争对手都要早得多。我们在调查中发现，BlueJeans 深受客户喜爱，最近还在 MetrigyMetriStar 会议应用软件奖中获得了最高荣誉。

遗憾的是，BlueJeans 并没有很好地利用 COVID 推动的 2020 年在家办公转变过程中视频会议的快速普及。Zoom 通过其免费模式迅速占领了消费者市场的绝大部分份额，同时也在企业市场不断取得进展。微软和谷歌则通过将其会议应用程序捆绑到更广泛的工作场所协作套件中来获得份额。思科则利用其已经广泛部署的 Webex 会议应用程序来扩大其视频领域。与此同时，GoTo Meeting 和 UberConference 等其他独立会议供应商也成为大型统一通信套件的一部分。

即使 Verizon 在 2020 年初收购了 BlueJeans，但面对那些将视频会议作为更广泛的协作工具套件的一部分来提供的厂商日益激烈的竞争，该公司始终无法找到一条扩大企业应用的途径。

随着 Verizon 现在将重点放在移动协作上，BlueJeans 的末日已经到来。由于 Verizon 计划在 2024 年上半年结束前退役 BlueJeans，现有客户只有相对较短的时间转移到其他服务。

随着 BlueJeans 的消亡，出现了三个核心事实。

独立视频会议服务的时代已经过去

如今，大多数公司都将视频会议应用程序作为大型套件的一部分来购买，这些套件允许捆绑集成呼叫、消息和其他功能，包括网络研讨会和联络中心。是的，仍有一些视频优先公司（如 Pexip）专注于那些希望运行自己的安全视频会议平台的公司，或那些希望使用视频 CPaaS 构建定制应用程序的公司，但总的来说，视频会议是工作场所协作应用程序套件的一个组成部分。

人工智能将推动创新

去年，思科、谷歌、微软和 Zoom 都推出了 GenAI 功能。虽然 BlueJeans 在会议总结方面具有一些早期优势，但要跟上竞争对手的人工智能计划，还需要大量的长期投资。随着上述视频会议应用程序从独立产品转变为更广泛的协作套件的一部分，Verizon 花钱跟上并不合理，尤其是当竞争对手的 GenAI 解决方案与更广泛的协作应用程序集成时。

Verizon不会有问题

Verizon 继续快速发展其 OneTalk 移动产品，现在甚至有桌面电话可供选择。它还成为思科、谷歌和微软工作场所协作平台的主要合作伙伴。Verizon 是微软通过其 “Verizon Mobile for Microsoft Teams “产品推出 Teams Phone Mobile 的最初合作伙伴，并将继续利用其固定和无线能力为合作伙伴的软件产品提供创新解决方案。对于为客户提供 “自带运营商 “PSTN 连接能力的 UCaaS 公司来说，Verizon 也是一个重要的合作伙伴。

最终，BlueJeans 为视频会议体验的进步做出了巨大贡献。它是最早尝试通过创新硬件和软件为大众带来高品质体验的公司之一。使用过它的人会怀念它。它的长远意义在于，它推动了视频会议体验的发展，并推动了整个行业的创新。