MaxContact 已获得大量资金，以促进人工智能驱动的创新和业务增长进入新阶段。
MaxContact的愿景包括加速其解决方案路线图和向客户交付人工智能技术的计划，同时保持对现有客户群的优质服务。
该公司还计划到2025年，将其在英国的员工人数从65人增加到100多人，重点是扩大软件工程功能和运营团队的规模，以进一步取得客户成功。
MaxContact 首席执行官 Ben Booth 评论说：
“多年来，我们一直致力于联络中心和客户参与行业，我们为正在建立的企业感到无比自豪。我们的使命是为企业提供一个平台，让他们及其联络中心或客户参与团队的工作和生活变得更加轻松，而这项投资将为我们的使命增添新的动力。”
Booth 指出，许多企业面临的一个重大挑战是客户需求的增加，MaxContact 的解决方案组合可以帮助企业更有效地管理这种需求，并最大限度地减少座席人员的重复性工作。
“Booth 补充说：”在过去六年里，我们建立了一个强大的联络中心客户参与（CCaaS）平台，每天每时每刻都在为成千上万的用户提供服务。”这意味着我们不仅在这一领域拥有丰富的经验，而且还能分析大量呼叫和信息数据，开发有助于提高效率的人工智能工具，确保公司与客户进行合规、简单、轻松的沟通。“
MaxContact 与私募股权公司 FPE Capital（该公司自 2020 年 10 月以来一直为该公司提供支持）和 NatWest 银行合作，获得了新一轮投资。
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