云联络中心和统一通信平台提供商 8×8 发布了新一代 8×8 Phone App for Microsoft Teams。新的升级版本通过直接在Teams呼叫窗口内拨打电话，为用户提供了无缝的本地呼叫体验，从而提高了可用性和性能。
该应用使用8×8的直接路由服务，在PSTN和Microsoft Teams之间建立连接，因此无需额外的软件、桌面插件、移动应用或单独的Teams电话许可。
“Metrigy总裁兼首席分析师Irwin Lazar表示：”超过64%的企业表示，采用Microsoft Teams电话的主要驱动力是获得集成的用户体验和呼叫功能。
由于通话是在 Microsoft Teams 内部进行的，因此用户还能获得准确的状态更新，轻松转移通话、录音，甚至还能获得字幕和转录，而这一切都不需要设备管理工具。
“8×8提供了一种独特的功能，即直接在Teams应用程序中嵌入呼叫功能，从而简化了用户体验，并使部署和管理更加容易。拉扎尔说：”这种方法实现了原生电话体验，使用户能够保持在Microsoft Teams中的工作流程。
这款最新升级的应用程序也是8×8更广泛的Microsoft Teams解决方案组合的一部分，其中包括经过认证的8×8 Teams联络中心和高级直接路由解决方案8×8 Voice for Microsoft Teams。
“8×8首席产品官亨特-米德尔顿（Hunter Middleton）说：”在8×8，我们不断寻求创新，为客户提供最适合其业务和工作需求的产品和体验。”通过8×8 Phone App for Microsoft Teams，我们为客户提供了熟悉的Teams用户界面以及我们弹性、安全、合规、可靠的后端技术。通过提供真正的Teams原生通话体验，我们不仅提供了一个具有成本效益的选择，提高了生产力和效率，还增强了整体用户体验。”
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