视频会议从诞生以来就是重要的沟通协作产品,在企业,机构的各个部门,在处理各种日常和应急事务中,都有着广泛的应用。
由于视频会议的优势和特点,全球视频会议市场经历了一个高速发展时期。在全球疫情时期,互联网企业进入视频会议市场后,全新的模式,搅动了这一市场的格局,可以说也标志这视频会议发展到了一个转折的阶段。经过这样的一个变化,我们可以将现在的视频会议市场称为后视频会议时代。
在这种情况下,视频会议厂商何去何从,未来的后视频会议市场是否还有空间,在哪里还有市场机会。
早期的视频会议厂家以宝利通,AVAYA, 思科,华为,中兴这种传统通信设备厂家为主导,采用的销售模式也是为客户部署全套解决方案的模式。
客户需要解决网络专线,配置专业的MCU服务器,网守单元,网管单元,录像单元等,整套视频会议部署下来造假不菲。
当互联网带宽,云计算等服务大力发展时,基于SaaS的视频会议运营模式开始逐步被一些客户接受,但是作为传统的视频会议厂家,在SaaS服务推广上态度一直是扭捏的,毕竟企业的大部分利润贡献还是传统的设备销售。当ZOOM的出现,彻底打破了这种格局。
作为视频会议市场的新进者,ZOOM在强大资本的助力下,毫无顾忌的推广基于SaaS的视频会议服务,抢占了大部分中小企业客户的视频会议市场份额。这一成功,在国内也引起了互联网行业具体腾讯和阿里的重视。以很快的速度,分别推出的腾讯会议和钉钉会议。
这两者完全采用互联网模式运行,完全免费的应用模式。我们发现,这一模式无疑是最有效果的,人们的使用习惯很快就被改变。包括一些被认为不可能使用Saas服务的国有企业,政府部门在召开视频会议时,也纷纷采用了线上的腾讯会议,钉钉会议。
经过这几年的发展,我们明显可以感觉到传统视频会议厂家的疲软。老牌厂家宝利通也被美国蓝牙耳机制造商缤特力收购。
当然,天下没有免费的午餐,今年以互联网公司为代表的腾讯会议调整了使用规则,这一调整无疑是在督促以往免费的用户转化成为付费的用户。由于企业用户购买流程的特点,在一些大型企业客户的转化上,经销商和最终客户并不积极。
这无疑又给了传统视频会议厂家一些市场机会。在视频会议后市场的时代,还是有机会重新抢占一定市场份额。
那么从目前的情况看,视频会议后市场的时代,传统视频会议厂商的机会在哪里呢?靠原有的产品和销售模式肯定是没办法打动客户的。章鱼评测认为,后视频会议时代传统视频会议厂家在以下几个方面发力,还是可以找到自己的发展空间。
优化产品部署方式
传统视频会议厂商应该进一步优化部署方式,为客户提供公有云,私有云,公私混合云等全套解决方案。满足不同客户的应用需求,让项目方案落地更灵活。
紧盯行业市场
传统视频会议厂家在很多方面还是具有优势的,拥有多年的技术积淀和生产制造能力。可以针对行业市场,进一步优化产品,比如智慧医疗,智慧养老,智慧教育,应急指挥等,国家重点发展和信息化介入要求高的行业,通过梳理行业流程,定制化行业终端,软件业务能力,提升在行业市场的门槛和竞争力。
技术的融合
目前视频会议已经不在的单纯的视频会议,我们在一些行业项目中经常会遇到,客户要求在视频会议中加入无人机,视频监控,记录仪画面。在技术上更多的融合各种视频接入和协作能力变的非常重要。为客户提供更顺畅的多种视频能力的处理,这将是基于互联网的会议平台无法实现也不愿去实现的功能。可以让传统视频会议厂家在竞争中保持优势。
整体解决方案
这里说的整体解决方案当然不是指视频会议本身,作为传统的视频会议厂商,谁不会提供视频会议的整体解决方案,但是在后视频会议时代,如果你只是推广视频会议,那你的阻力会非常巨大,竞争也会异常激烈。
当你把视频会议进行业务的包装,可能结果会有很大的不同,比如在智慧法院,智慧金融等领域,视频会议会以另外的一种方式存在。当然,这种能力靠视频会议厂家本身去实现是有难度的,可以寻求行业集成商,软件平台开发的合作。
另外目前视频会议也作为很多大型机构的视频中台方案出现,传统视频会议厂商在这一领域无疑是有优势的。
拥抱终端
视频会议的体验是多个方面的,软件技术上的流程优化,视频传输上的算法提升都可以提高用户体验,但是在目前整体核心技术无法很快突破的前提下,终端的体验无疑是最直观的,给客户最强烈感受的一个环节。
近年我们也看到了无数这样的案例,很多终端厂商逆袭,特别是缤特力收购宝利通,亿联网络也是由会议终端产品切入整体视频会议领域,包括传统的罗技,在视频会议终端方面主打的就是一个合作,依托于微软的Teams在全球范围内大卖特卖。
老旧设备升级
传统视频会议厂家的另外一大优势就是拥有很多现有客户资源,已经在使用的各种视频会议设备如今也都面临着升级,扩容,换代的问题。
利用现有的商务渠道优势,摸清客户的需求,有针对性的给出产品方案,相信可以在系统升级,日常维护这一市场有所斩获。
总之,后视频会议时代,传统视频会议厂家也并不是没有机会,根据IDC预测,2023年中国视频会议市场将恢复到合理的增长水平,并在未来五年保持9.0%左右的复合增长率。中国视频会议市场整体在70亿人民币左右,在这一市场规模下,未来几年哪些视频会议厂家可以站稳市场脚步,做到可持续的发展,我们拭目以待。
作者:章鱼评测
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