LiveVox （纳斯达克股票代码：LVOX）是一个经过验证的云 CCaaS 平台，旨在转变联络中心性能，8月15日宣布与美国云服务经纪人和技术解决方案增值分销商之一Jenne, Inc.建立新的合作伙伴关系。此次合作将为 Jenne 在北美地区的众多增值经销商提供即时访问 LiveVox 平台的机会，使他们的客户能够无缝过渡，摆脱不灵活的本地联络中心解决方案，并利用包括人工智能和自动化在内的强大功能。
为了适应向云的加速转变，联络中心需要能够提供一流技术以及专家支持和实施的合作伙伴。此次合作将把 LiveVox 成熟的云联络中心解决方案（旨在提高座席绩效和改善客户体验）与 Jenne 的增值售前和售后支持相结合，为联络中心行业带来切实的成果和投资回报率。
LiveVox 首席执行官 John DiLullo 表示：“此次合作为 Jenne 及其合作伙伴提供了简单而实质性的 CCaaS 解决方案，同时帮助 LiveVox 通过 Jenne 令人印象深刻的网络增加其北美发行量。” “使用传统的本地联络中心解决方案根本无法提供客户想要的 AI 功能。随着越来越多的组织希望转向云，LiveVox 和 Jenne 将为他们提供所需的功能、速度、灵活性和支持以最大限度地提高他们的表现。”
Jenne, Inc. 云解决方案与支持副总裁 Michael Gottwalt 表示：“LiveVox 经过验证的 CCaaS 平台简化了联络中心领导者创建无缝客户旅程的方式，同时提高了协作和效率，以更快地实现投资回报。”随着向云的转变加剧，与 LiveVox 合作，向市场提供改变游戏规则的解决方案。”
关于 LiveVox
LiveVox（纳斯达克股票代码：LVOX）是一个经过验证的云 CCaaS 平台，可帮助企业领导者重新定义客户参与度并转变其联络中心的绩效。决策者使用 LiveVox 来改善客户体验、提高座席工作效率、为经理提供支持并增强他们的系统编排能力。提供改变游戏规则的结果所需的一切都可以无缝集成和配置，以最大限度地提高您的成功：全渠道通信、人工智能、联络中心 CRM 和员工敬业度管理工具。
LiveVox 总部位于旧金山，在哥伦比亚麦德林和印度班加罗尔设有国际办事处。
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