Tiger 公司和 Oak Innovation 公司建立了战略合作伙伴关系，通过销售对方的关键产品来加强双方的服务。
数据分析提供商 Tiger 现在将提供 Oak Innovation 的 ClarifyGo 录音解决方案，而呼叫录音专家 Oak Innovation 将在其产品组合中增加 Tiger Prism。
CalirfyGo是微软认证的解决方案，主要围绕合规、争议解决、销售和客户服务，而Tiger Prism则协助客户利用统一通信数据进行商业决策。
Tiger 首席执行官本-尼克伦（Ben Nicklen）谈到了新的合作关系： “我们一直在讨论推动产品开发和创造我们自己的知识产权。
“但是，我们的客户经常向我们询问有关呼叫记录和联络中心软件的问题。”与其重新发明轮子，我们知道这是 Oak Innovation 的专业领域，所以这是顺理成章的下一步”。
这种合作关系将通过提供新功能使两家公司的客户受益，并通过扩大产品范围为两家公司本身提供更广阔的市场。
Oak Innovation 拥有广泛的客户群，其中大部分是英国和美国的金融部门、地方当局和政府机构。
Tiger 的客户是大中型企业，它正计划利用 Oak Innovation 在北美的关系，并在欧洲和南非建立合作伙伴关系。
Tiger 和 Oak Innovation 都与微软、思科和 Zoom 等通信供应商建立了合作关系。
建立战略合作伙伴关系的计划始于 2023 年 5 月，双方都希望为客户提供更多的产品。
Oak Innovation 首席执行官威廉-埃姆（William Emm）评论说： “我们很高兴能与 Tiger 合作，为 Teams 经销商及其客户提供完整的呼叫管理解决方案。
“Prism 是一款出色的产品，与 ClarifyGo 完美结合，可帮助企业更好地了解呼叫活动，支持合规性并提高绩效。
合并后的产品使客户能够合规地记录通话，满足隐私法规要求，改善客户服务，并增加对关键通话数据的跟踪，包括设备使用情况、通话时间和许可证。
双方的合作将使两个品牌在保持独立性的同时，通过汇集各自的产品能力，提供高质量的客户体验。
Tiger 和 Oak Innovation 目前的目标是在头 12 个月内获得 100 万英镑的净资产收益率。
据 Tiger 称，双方都愿意扩大合作范围，并在未来探索其他潜在发展。
尼克伦继续说道： “20多年来，我们两家公司一直保持着友好的距离，相互欣赏，如今有机会与 Oak Innovation 合作，我感到非常兴奋。
“将统一通信生态系统中两个最知名的品牌结合在一起，将使我们的客户受益于优秀的产品和服务，并继续推动统一通信分析和合规性记录技术的商业价值。敬请关注！”
作为五年发展计划的一部分，此次合作将帮助 Tiger 实现在其生态系统中增加 100 家客户的目标。
作者：James Stephen
编译自uctoday.
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