网易云信圈组上线实时互动频道，「破冰」弱关系社交

人来自社会，又构建了社会。在漫漫历史长河中，人类群聚而居，无论旧朝换新国、废墟建城邦，不变的本质就是生而为人的社交属性。随着历史的更替与技术的迭代，社交场景、社交角色、社交方式都有了飞跃式的更替。

逃离黏稠的人际关系

弱关系社交成为未来发展主流

过去几十年，人与人之间的连接建立一直在变迁。从字斟句酌的书信，到拨号呼出的电话，再到互联网时代的论坛社区、QQ 微信，其背后是技术进步的推波助力。尤其是进入互联网时代以来，人类连接机制从“社会”演变为“群”，个体交往由“面对面”新增了“键对键”，人际关系结构更加丰富多样。

在通过技术建立了基本的交流互动桥梁后，随着“Z 世代”成为社交主力，用户产生了更进一步的社交需求。他们开始拒绝甚至逃离毫无边界感的黏稠人际关系，而更乐于接受基于兴趣产生的弱关系连接，并开始追求有价值的信息，寻求观点的碰撞，收获精神上的共鸣，最终获得认同感、归属感以及个人的自我实现。

于是，Discord 率先在海外爆火了。这款诞生于美国旧金山的应用，以其对内容的包容性和强大的社区自主性收获了一大批狂热拥趸，坐拥超过 1.5 亿的月活跃用户。网易云信通过对 Discord 及其他社交产品的深入理解，发现除了强调存量关系链运营的熟人社交和重增量关系链建立的陌生人社交，介于二者之间的弱关系社交才是未来社区发展的主流。

弱关系社交不同于开放式的聊天室，由于人员进出随意、发言内容混乱，造成管理难度巨大；也有别于封闭式群组，随着人数上升活跃度会越来越低，运营维护成本也会持续上升。

弱关系社交是半封闭式的、非强制性的社交场所，用户完全可以按照个人喜好和意愿进行互动，真正给予了社区成员以平权，赋予其充分的社交自由度。

圈组如何为弱关系社交提供功能支撑？

那么，如何构建这类基于弱关系的兴趣社区？网易云信认为，重点将集中于三个方面：场所、资源、工具。

而网易云信的 IM 即时通讯社区产品——圈组恰能为此提供可靠的功能支撑。

1. 场所：为用户创造一个表达的空间，让普通用户也有机会成为 KOL。社区并不仅仅是搭建一个发言场所这么简单，而是需要将具有共同兴趣或对某类内容具备共同认可和偏好的人汇聚，并鼓励其畅所欲言；而同质用户持续的内容输出又会反哺于社区的规模扩大，形成良好的正循环。圈组的百万级容量和强大的 IM 能力可为应用提供超大型社区框架，有了这个框架，用户才有了栖身之所、互动之地。

2. 资源：具备聚拢同类的资源，让用户对社区、身份、荣誉产生认同。用户之间彼此感知到的气味相投是兴趣社区最重要的切入点，没有聚集理由而将大量用户硬塞进同一社区，用户之间很难产生良好的化学反应，从而很难酝酿出真正的社区氛围与价值。圈组的二级架构可为应用提供标准的“兴趣-话题”区分，凭借用户筛选工具和 Channel 群聊工具，用户能轻松匹配到共同话题的互动对象，找到气味相投的“同道中人”。

3. 工具：社区的管理并非是一成不变或标准化的，不同领域的团队如何管理社区是决定社区成功与否的关键。知道该领域的社区如何管理，才能管理好社区。基于此状，圈组具备完整的“身份组”用于社区成员的权限管控，并通过对 Discord 的深入理解，提供了在社交场景下全网唯一的原子化权限，通过管理权限下放，解放平台运营，借助 UGC 自发的激情来带动社区的蓬勃发展。

再进一步

当圈组与 RTC 能力结合

为融入圈子而欣喜，因倾注心血而热爱。圈组的诞生旨在一站式帮助客户快速开发和构建强大稳定的即时通讯社区，让用户的欣喜和热爱在线上也能拥有一个承载之地。即时通讯社区是 IM 和社区的有机结合，而随着场景多样性持续增加，即时通讯社区也不再局限于基于 IM 的互动。

我们曾透露过圈组后续的迭代计划，其中一项核心目标便是将网易云信的 RTC 能力与圈组进行独特兼容，以满足不同应用的个性化业务需求。

因此，圈组在近期全新上线了完整链路的实时互动频道，通过音视频的实时性、真实度、氛围感促进内容的高质量生产，进一步带动用户互动的同时，推动用户间深度关系的建立。

实时互动频道，价值几何？

实时互动频道是基于网易云信即时通讯社区产品圈组、在文字基础上新增的多媒体插件，可适用于百万用户量级的多种在线实时互动场景，能在帮助提升产品能力、丰富社区运营、提升用户活跃度等多方面带来巨大价值。

首先，社交的三要素是关系链、信息和互动。前文介绍，圈组的二级架构与身份组可以很好的实现兴趣趋同、属性趋同并以此生成关系链；而多媒体互动的实时性、真实度、氛围感能促进内容的高质量生产，进一步带动用户互动的同时，推动用户间深度关系的建立。因此实时互动频道独特的“信息”和“互动”是促进社交的关键因素之一。

其次，社交还是一场对用户时间的“争夺”。从块状时间投入的网游到只需碎片化时间就能完成阅读，从动辄几小时的长电影到几分钟就能看完一整部剧的短视频，不同形态的产品在同一个战场上厮杀，争夺用户本就不多的时间。除了过硬产品质量的比拼，更大程度的短兵相接在于产品功能是否可以满足和吸引用户消费自己的时间。在这个维度上，生动直观的多媒体天然就比平铺直叙的文字拥有了更多的可玩性和更高的拓展性。

另外，从毫不相干的陌生人到社交关系，核心动作在于社交破冰，各类社交应用想了无数“破冰”的法子。在提升破冰成功率上，文字形式的交流略显无力窘迫；而依托于实时互动频道的社交活动则可有效缓解破冰的尴尬，如：一起看电影、一起 K 歌、一起玩游戏等，匹配以实时性极高的语音 / 视频互动，帮助用户完成破冰的同时，也进一步巩固了应用本身的活跃度。

最重要的是，所有应用最终都要面对商业化的难题，努力探寻一个健康可持续的盈利模式。纵观当下的一些热门产品，变现方式无外乎流量变现、会员、增值服务等。在这一方面，实时互动频道也具备了一定优势，承载了多项充满想象的盈利点，如：通过身份标签、使用时长可进行会员制的变现；通过设置音视频质量、滤镜背景、互动工具等可进行会员增值活动的付费；通过音视频的直播、广告位等可进行流量变现。

实时互动频道的其他优势

● 一小时即可快速搭建

圈组提供完整的 RTC 房间能力，同时提供线频道像素级的自定义配置，一小时即可接入标准线上音视频房间。同时网易云信即将上线配套的 RTC 频道 UIKit，可直接集成至应用，也支持自定义修改、配置自身应用内容。

● 适配百万级别社区

圈组的实时互动频道纯能力上可实现万人级别的同时在线、千人级别的开麦互动、百人级别的视频露脸。还可通过 CDN 拉流方式实现百万级别的听说类语聊房、互动直播等能力。

● 即插即用不打扰

实时互动频道与圈组 SDK 解耦，可独立使用，灵活度更高、更自由。同时提供标准的对接协议与接口，按需取用，有求必应。

● 权限管控有一套

在集成时，无需担忧多媒体能力与权限间结合的复杂度，圈组提供完整的能力权限配置，且所有权限独立收口，仅需对接圈组身份组即可实现权限判断，接口统一易用，能够大幅减少开发的工作时间和成本，提升开发效率。

● 1 个 SDK 获取全套互动能力

圈组实时互动频道 SDK 底层提供完整的互动房间能力，一个能力包即可实现 IM、音视频、直播点播（后期）、互动白板（后期）的全系列功能；同时提供线频道像素级的自定义配置，可实现语聊房、游戏开黑、互动游戏、KOL 直播等场景，行业可覆盖：游戏工具、兴趣社区、粉丝运营甚至是协同办公等行业。