思科继续裁员，据说 Webex 也是受害者之一

据报道，思科本周进行了大规模裁员，席卷了众多业务部门。

一位消息人士告诉 CX Today，从 7 月 17 日星期一开始的裁员行动据称影响到了以下业务部门：

思科尚未证实此事，而是在被问及此事时向 CX Today 发表了一份声明。

这家科技巨头表示，最近的裁员是 2022 年 11 月宣布的 “再平衡努力 “的延续。

因此，此次裁员可能包括思科在 12 月份提出的 4100 名员工，这相当于其员工总数的 5%左右。

思科加倍强调了这一点：

“这与节约成本无关，因为我们的员工数量与裁员前大致相同。这种重新平衡是为了优先投资于我们的转型，以便在不断变化的技术环境中满足并超越客户的期望。”

“我们将继续竭尽所能，帮助受影响的员工安置到空缺岗位，并提供广泛的支持，包括优厚的遣散费”。

尽管有这些保证，许多人还是在 Blind（大型科技公司的验证员工社区）上发表了自己的看法。

“又是一天，思科又裁员了，”一位用户指出。

“另一位用户写道：”在思科工作就像在赌场赌博。在思科工作就像在赌场赌博，”另一位用户写道，”熬到 12 年级而不被裁员是很难的。

最近几天，除了 Blind 和 TheLayoff.com 等其他平台外，该平台上还出现了更多帖子。

虽然后者没有提供经过核实的回复，但帖子似乎表明印度的 IT 支持人员和中国的协作工程团队主要受到了影响。

Cisco Collaboration 和 Webex 的优先级否会下降吗？

尽管思科坚称裁员是其 11 月计划的延续，但据称 Webex 的裁员是在思科协作业务陷入困境之后发生的。

事实上，在最近的财报电话会议上，思科披露了 Webex 所在业务部门收入的急剧下降。

当时，思科首席财务官斯科特-赫伦（Scott Herren）表示：

受协作设备和会议业务下滑的影响，协作业务下降了 13%，但呼叫和联络中心业务的增长略微抵消了下滑的幅度。

这标志着协作业务销售额连续第三个季度下滑，而且每到新的财报期，下滑幅度都会更大。

这种下滑不足为奇，因为微软凭借 Teams 吸走了统一通信市场的大部分氧气。

然而，一些分析师呼吁思科改变营销 Webex 的策略。ZK Research 首席分析师宙斯-凯拉瓦拉（Zeus Kerravala）就是这样一位分析师。

“今年早些时候，Kerravala 告诉 UC Today：”它做得不好的一件事就是出售混合工作。

“如果微软把 Teams 作为其生产力套件的一部分，那么思科就没有理由不把 Webex 作为公司购买更多安全和网络软件的一部分。

他们必须想出办法，从混合工作的角度出发，而不是一直试图用 Webex 领先。

这些裁员是否预示着这种转型？也许吧。

尽管如此，Webex 仍有机会实现有机增长。例如，Webex 仍有大量内部部署的联络中心基础可以利用–这些基础可能希望及时迁移到 Webex CCaaS。

事实上，思科的云联络中心平台已经获得了包括阿拉贡研究公司（Aragon Research）在内的独立研究机构的好评。

然而，随着思科重新确定支出的优先次序（其中可能包括加倍努力发展网络和安全业务），协作产品组合可能会被边缘化。

作者：Charlie Mitchell
原文：https://www.cxtoday.com/contact-centre/cisco-continues-its-layoffs-with-webex-a-reported-victim/