7月11日，《Fast Company》（快公司）与Accenture（埃森哲）合作，宣布了2023年百佳创新工作场所名单，RingCentral榜上有名。作为RingCentral的首席创新官，我感到荣幸备至，我们支持创新者的文化赢得了业界的认可。以包容性合作和创造性头脑风暴为核心价值观，创新贯穿于RingCentral的方方面面。如今，借助AI技术推动我们的未来，我们当前的许多创新涉及利用AI的力量，以使通信和协作在当今的混合劳动力环境中受益。
我们最新的创新之一是RingSense，这是我们的下一代AI平台，将对话智能的力量引入到企业通信和协作中。利用生成式人工智能，RingSense使组织能够将他们的对话数据转化为强大的洞察力，从而提高生产力并推动业务成果。RingSense AI系列产品中的第一个产品是针对销售的RingSense for Sales，可分析销售人员与其潜在客户之间的互动，提供关键洞察和绩效衡量标准，帮助他们提高销售效率。它为销售领导者提供洞察力，帮助他们更好地培训、指导和推动团队取得更大的成功。其他创新还包括基于AI的高级会议洞察和总结，它捕捉会议中的关键时刻，并自动生成书面摘要和精彩视频片段。与会者可以通过外包记笔记和会议记录的功能更好地关注和参与会议。而且，如果员工需要缺席会议，该功能会让他们更快、更轻松地了解会议进展情况。
当拓展我们的技术产品时，我们始终牢记保护可访问性和隐私。通过我们的一系列工具和产品功能，如屏幕阅读器、闭路字幕、活跃发言者突出显示等，我们旨在确保每个人都能在公平、安全的环境中参与。对于消息、视频和电话的端到端加密，使用户可以更私密、安全地分享想法。
我们的创新思想和技术是我们持续打造并不断培养企业文化的一种体现，这种文化既认可多样性的巨大价值，也满足了分布式混合劳动力的日益增长的需求，使其能够在传统实体店以外保持连接和协作。我们授权和鼓励创新者培养创造性思维、有意识进行创新并加强团结协作，这是我们作为一个全球性员工社区蓬勃发展的基石，如今，我们的员工遍布17个国家，覆盖多个国际时区。
通过RingCentral Ventures，我们也赋能和鼓励RingCentral以外的创新者。支持下一代创业者和初创公司是我们创新的重要组成部分。通过向与RingCentral战略目标相契合的尖端技术的初创企业提供资金和资源，我们已经投资了几个关键合作伙伴，我们相信他们将继续在商务通信和客户体验领域取得有重大影响力的进展。这些合作伙伴关系是RingCentral保持在技术前沿的另一种方式，同时有助于推动我们未来的增长和竞争力。
RingCentral的创新将继续简化通信。通过200多项产品增强和新功能发布，我们每天都在使我们的RingCentral MVP平台更简单、更强大。我很荣幸Fast Company和Accenture将RingCentral评为2023年最佳创新工作场所之一，并且在未来的许多年里我们将继续追求同样的创新成功。
本文翻译自RingCentral Blog, 作者为RingCentral首席创新官Kira Makagon
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