“突破次元壁”的千亿赛道虚拟人产业正走向风口

目前虚拟数字人技术已经开始结合实际应用场景领域，形成行业应用解决方案，赋能影视、传媒、游戏、金融、文旅等领域。

品牌代言、直播带货、新闻主播、真人客服……“无所不能”的虚拟数字人已经渐渐开始赋能千行百业并走进大众视野。而大众对数字生活需求的快速增加，以及智能手机和消费级VR硬件的应用，也让虚拟数字人发展开始进入快车道。

虚拟人行业迈上新台阶之时，相关部门纷纷出台政策大力支持。“十四五”规划明确提出要“打造数字经济新优势壮大经济发展新引擎”，虚拟现实、增强现实列入数字经济重点产业。此前，工信部等五部门联合印发《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划（2022—2026年）》，提出到2026年，我国虚拟现实产业总体规模（含相关硬件、软件、应用等）超过3500亿元。

在政策支撑、技术迭代和市场推动下，虚拟人乃至整个VR行业迅猛发展，催生电影、动画、游戏、直播、音乐等更加多元化和更具吸引力的数字应用场景。

可以说，虚拟人正成为当下最受瞩目的新兴数字产业之一。今天，请随《中国科技信息》的脚步一起，来更加深入地了解虚拟人这个话题。

虚拟人不断延展大众生活边界

从洛天依、虚拟人“邓丽君”、虚拟偶像团体“A-SOUL”，再到虚拟主持人等，虚拟人已经通过各式各样的方式走进大众生活。

虚拟人是技术手段实现的具备多重人类特征的综合产物。虚拟人指存在于非物理世界中，由计算机图形学、图形渲染、动作捕捉、深度学习、语音合成等计算机手段创造及使用，并具有多重人类特征，例如外貌特征、人类表演能力、人类交互能力等的综合产物。

按照应用场景，虚拟人的主流分类主要有三种，身份型虚拟人、服务型虚拟人、虚拟偶像型数字人。其中，真实身份型数字人主要指在虚拟空间中围绕真实人物打造的数字形象，目前应用案例较少，仅在真人明星品牌代言、营销推广中有所涉及。目前更受市场欢迎且较为普及的是服务型虚拟数字人与虚拟偶像型数字人；服务型数字人比如虚拟客服、虚拟导购、虚拟讲解员等，主要用于替代真人提供咨询、播报等基础客户服务，在打造虚拟IP方面的探索相对不足；而虚拟偶像通过定制化形象、声音等迎合消费者喜好，通过深度IP运营建立粉丝经济，并通过品牌推广、参演节目、直播、周边等方式实现商业变现及品牌推广。

而关于虚拟人的制作成本，有媒体称，价格下限一般也不会低于20万，价格高的甚至会超过百万。而后期围绕虚拟人IP的运营，包括物料、作品等等，成本同样不低于“几千到几万每秒”这一区间。

那么，大众对于虚拟人概念的认识又呈现怎样的趋势呢？根据调研数据显示，我国受访者对虚拟人的知晓度达88.0%，常接触到的虚拟人类型有虚拟员工、虚拟偶像以及虚拟主播三种，其中虚拟主播的受众最为广泛达64.1%。

应用已逐渐“突破次元壁”

作为真实世界在虚拟世界中的映射，虚拟人既是虚拟世界的基础，也是用户进入虚拟世界的一张“通行证”。

具体来看，目前虚拟数字人技术已经开始结合实际应用场景领域，形成行业应用解决方案，赋能影视、传媒、游戏、金融、文旅等领域。按照应用场景或行业的不同，已经出现了娱乐型数字人、教育型数字人、助手型数字人等，不同类型、不同领域、不同应用场景的虚拟数字人制作的技术路线不同，场景应用成熟度也不尽相同。目前，应用较为广泛，落地较多的虚拟数字人应用场景主要以虚拟偶像、虚拟主播、虚拟客服等为主，涵盖文娱、教育、医疗、零售及多种行业。

不仅如此，随着ChatGPT、“文心一言”的发布，基于深度学习的自然语言生成技术与虚拟人结合成为可能，AI技术将大幅提升虚拟人的语意理解能力和用户沟通能力，不同领域应用虚拟人自动化水平将得到提升，例如直播带货虚拟主播可以帮助企业实现24小时与客户无障碍沟通、销售产品。

可以说，虚拟人的应用已逐渐“突破次元壁”，虚拟和现实之间的相互交织，为市场开辟了一块属于虚拟生态的空间，潜力与商机无限。

将迎来更多商业化落地应用

当前，虚拟人正在迎来快速的产业升级，相关部门纷纷出台政策大力支持。“十四五”规划纲要将虚拟现实技术列入数字经济重点产业，并给出明确发展方向，加速虚拟人的场景化应用落地。此前，工信部等五部门联合印发《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划（2022—2026年）》，提出到2026年，我国虚拟现实产业总体规模（含相关硬件、软件、应用等）超过3500亿元。

此外，AI等技术的不断迭代，也推动虚拟人产业高速发展。例如，AIGC 生成算法的广泛运用和各类多模态模型的涌现，让虚拟人正加速进化成真正的“人”，使用场景不断被解锁，虚拟偶像、电商主播、数字员工等多元类型数字人在多个领域释放价值，尤其是电商主播和虚拟偶像。

在政策支撑、技术迭代和市场推动下，虚拟人行业迅猛发展，产业链逐步形成，不断丰富，分为上游基础层、中游平台层和下游应用层三部分。基础层为虚拟数字人提供基础软硬件支撑；平台层包括软硬件系统、生产技术服务平台、AI能力平台，为虚拟数字人的制作和开发提供技术能力；应用层是指虚拟数字人技术结合实际应用场景领域，切入各类，形成行业应用解决方案，赋能行业领域。国内厂商在产业链基础设施层、系统平台层和场景应用层发展较为均衡，虚拟数字人从开发到落地的体系逐渐趋于完整。

专家认为，目前虚拟人的应用商业模式虽处于探索阶段，但商业应用场景已由最初的数字娱乐场景迅速扩大到媒体、金融、电商、服务、教育、广告等行业，虚拟人商业化市场的发展呈现出日新月异的变化。未来，虚拟人的业务模型也将朝着多元化的方向发展，更多企业和品牌将加速布局“虚拟人+虚拟场景”赛道，迎来更多商业化落地应用。

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