远程视频会议如何实现公平的体验

随着越来越多的公司实施重返办公室政策，会议体验变得脱节。过去，远程与会者处于不利地位。他们看不到会议室里的人，也看不到干擦白板或纸上记下的内容。在许多情况下，那些拨入会议的人很难听清对话内容。而且，只有当会议领导者明确要求他们提供意见时，他们才能做出贡献——即使他们仍在通话中。

形势已经逆转

快进到今天，这种范式已经发生了翻天覆地的变化。现在，室内会议的与会者经常发现自己处于不利地位。当坐在使用传统房间前端视频系统的桌子旁时，房间内的与会者通常无法看到聊天和共享内容，无法参与虚拟白板会议，无法举手表示他们有问题，或者无法轻松地举手表示有问题。参与民意调查。如果会议室里的人不太能够参加会议，那么为什么还要进入办公室呢？

但即使是远程参加的人仍然很难看到和听到房间里的人，特别是如果家具配置导致一些参与者不容易被房间前置摄像头看到。

基于硬件的会议创新

最近几周，硬件和会议应用程序的供应商都加快了努力，通过提供公平会议的解决方案来解决这些挑战。这一理念是，所有参与者，无论身在何处，都应该具有相同的能力互相看到并在共享平台上进行协作。

在硬件方面，最近的例子包括：

罗技 (Logitech) 和 Owl Labs 等供应商提供的中央房间摄像头系统，旨在与前台系统配合使用，使摄像头系统能够直接捕捉会议中活跃发言者的视图。这种方法消除了头部侧面视图，还可能包括声学增强功能，以将语音与视觉位置相匹配。
来自 Cisco、Crestron、DTEN、Poly 和 Q-SYS 等供应商的多摄像头系统，旨在捕获室内参与者，无论他们位于房间的哪个位置，并使用基于软件的智能来确定要共享的理想图像与会议应用程序。
Nureva 和 Shure 等供应商提供的智能麦克风系统可确保整个空间内的室内参与者的音频捕获。
Cyviz、DTEN 和 Newline 等供应商提供的触摸屏旨在轻松支持远程和现场参与者共享内容。

除了这些设备之外，供应商正在迅速添加人工智能 (AI) 功能，从主动发言者跟踪到开放空间围栏，再到减少回声和侧噪声的音频增强功能。

基于软件的会议创新

在会议应用程序方面，供应商正在尝试自己解决会议公平性挑战。一个例子是Google Meet 的“同伴模式”，允许室内参与者通过移动设备、平板电脑或笔记本电脑加入会议，并轻松查看聊天内容、共享内容、使用挥手等手势，所有这些都无需进行。加入会议的视频和音频部分。其他示例包括 Microsoft Front Row 等功能，可在会议室前端视频屏幕上显示会议中的聊天内容，以及来自 Google、Microsoft、Webex 和 Zoom 等供应商的室内参与者框架功能。

A/V 会议系统的新决策标准

这些新系统和软件的流行给负责会议室设计和设备选择的人员带来了挑战。关键决策包括：

装备小型、中型和大型房间以及开放会议区的最佳硬件方法是什么？
如何利用硬件供应商提供的功能与会议应用程序提供的功能？
如何证明新硬件（例如用于内容创建的触摸屏）的投资成本是合理的？

随着硬件和软件供应商都专注于添加功能以使其彼此脱颖而出，这些挑战不断加剧。例如，如前所述，硬件和会议应用程序供应商都在添加技术来捕获和拍摄所有室内参与者。出于显而易见的原因，硬件供应商希望控制捕获以在其产品中提供差异化，而不是仅仅将所有摄像机源传输到会议应用程序供应商，然后由会议应用程序供应商确定如何显示参与者。后来的这种方法称为多流，带来了技术挑战，例如确保所有摄像机的可用带宽以及低延迟。

在实现公平方面取得进展

此外，一些新兴硬件平台（例如中央房间摄像头系统）尚未获得流行会议室应用程序的认证，因为会议室应用程序供应商尚未为此类设备定义认证标准。

实现会议公平不仅仅是一个崇高目标，对于确保混合工作新世界中的会议有效至关重要。它还需要仔细评估新的硬件和软件功能以及不断发展的管理策略，以识别和修复问题和可用性问题。

不久前，曾经有一段时间，AV 行业的许多人担心室内硬件正在商品化。过去几个月的情况表明，硬件（和软件）领域的创新依然活跃。IT、业务、AV 和设施领导者应积极主动地采用新技术，以确保所有人获得公平的会议体验。