5月23日，综合云通信平台提供商 8×8, Inc.（纳斯达克股票代码：EGHT）今天宣布，8×8 Contact Center在联络中心和呼叫中心劳动力优化类别中荣获 TrustRadius 2023 最高评价奖。此外，8×8 Work在 VoIP 和统一通信即服务 (UCaaS) 类别中获得最高评价奖。
TrustRadius 是最值得信赖的 B2B 技术决策平台之一，TrustRadius Top Rated 奖是技术领域最权威的奖项，因为其结果完全基于客户的情绪和评论。要赢得 Top Rated 奖，产品必须在过去一年中拥有 10条 或更多的 TrustRadius 评论，从客户那里获得 7.5 分或更高的分数，并在其类别中获得至少 0.5% 的网站流量。Top Rated 奖项完全基于评论，不包括付费的投放或分析师的意见。
首席客户官 Walt Weisner 表示：“我们为我们为客户提供的产品和服务以及我们与他们建立的关系感到自豪，因此能够完全根据客户反馈赢得奖项是一种真正的荣幸。”在 8×8, Inc. “这些奖项彰显了我们致力于成为一家以客户为中心的公司。我们为能够为客户提供最高水平的服务以及帮助这些组织通过 8×8 联络中心提供卓越的客户体验而感到自豪。”
8×8 联络中心和 8×8 工作通过8×8 XCaaS （eXperience Communications as a Service™）集成云联络中心和统一通信平台 交付，其中包括云联络中心、商务电话、视频会议、团队聊天和短信功能。8×8 XCaaS 建立在弹性、安全且合规的8×8 eXperience Communications Platform ™ 之上，该平台通过集成的云 UCaaS 和 CCaaS 解决方案提供最高级别的可靠性和具有财务支持的全平台 99.999% 正常运行时间 SLA。
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